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Carte nationale d'identité et passeport : comment les obtenir ?

Mise à jour le 10/06/2020
La carte nationale d’identité et le passeport sont des documents d’identité et de voyage. Il est obligatoire, même pour un mineur, de détenir un titre d’identité pour voyager.

Les 5 étapes pour obtenir sa carte nationale d'identité et/ou son passeport

Refaire ses papiers d'identité
Ville de Paris

1- Constituer son dossier

  • À Paris, ne présenter que des originaux. Ils seront rendus lors du dépôt de la demande. Les photocopies sont inutiles.
  • Si vous êtes né(e) à Paris, la présentation d'un acte de naissance dans le cadre de votre demande de passeport ou de carte nationale d’identité n'est plus nécessaire.
  • En cas de séparation ou divorce, vous devrez fournir la convention ou le jugement original pour déposer une demande pour votre enfant mineur.
  • Vous devez présenter votre ancien titre d'identité (CNI, passeport) même si il est périmé depuis plus de 5 ans.
  • La liste des pièces à fournir dépend de votre situation. Renseignez-vous sur le site service-public.fr.
  • Les photos doivent être conformes et obligatoirement de moins de 6 mois. La norme est expliquée sur le site service.public.fr
  • Vous pouvez acheter le timbre fiscal selon le cas à l’étape 3, lors de la pré-demande en ligne ou bien sur le site timbres.impots.gouv.fr ou dans un bureau de tabac ou dans un centre des impôts (pas de vente sur le lieu de recueil de votre demande).
  • Ces services sont gratuits et assurés par la Ville de Paris. Attention de ne pas accepter des services frauduleux qui vous demandent de payer !

2 – Prendre rendez-vous pour déposer une demande de titre d'identité

Si votre demande est absolument nécessaire, vous pouvez prendre rendez-vous pour déposer une demande de titre d'identité directement en ligne :
Le service numérique de prise de rendez-vous vous proposera l'ensemble des rendez-vous disponibles sur les 29 prochains jours, pour l'ensemble des services titres d'identité de la Ville. Nous vous rappelons que vous pouvez déposer votre demande dans un autre arrondissement que votre lieu de résidence.
Si vous rencontrez des difficultés pour faire votre demande en ligne, vous pouvez la faire par téléphone en appelant le 3975.

De nouveaux rendez-vous sont proposés chaque jour, en fin de matinée pour le lendemain, et chaque vendredi après-midi pour la semaine suivante.
Lors de votre rendez-vous, merci de vous munir des justificatifs à votre disposition qui confirment l'absolue nécessité de votre demande (billet d'avion, courrier de l'employeur, courrier de l'université…).

Annuler mon rendez-vous

Si vous souhaitez annuler votre rendez-vous, merci de cliquer sur le lien suivant et de vous munir du code rendez-vous qui vous a été fourni dans le mail de confirmation de votre rendez-vous.

3 - Remplir une pré-demande en ligne

Vous pouvez remplir une pré-demande en ligne et vous acquitter du timbre fiscal selon votre cas sur le site de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS).

4 - Se présenter au rendez-vous

  • Présentez-vous à l’heure à votre rendez vous
  • Selon votre situation, la démarche prend environ une quinzaine de minutes par demande
  • La présence du bénéficiaire au dépôt de la demande de carte d'identité ou de passeport est obligatoire
  • Les mineurs, dont la présence est obligatoire, doivent venir accompagnés d’un représentant légal
Attention : le port du masque est obligatoire pour accéder aux services titres d'identité

5 – Retirer son titre d'identité

Délai actuel de délivrance des titres d'identité

Il faut compter actuellement 7 jours calendaires pour la délivrance d’un passeport et 8 jours pour une carte d’identité.

Ce délai commence à partir du dépôt de votre dossier, jusqu’à ce que le titre soit disponible dans le service où vous avez déposé votre demande. Ce délai est donné à titre indicatif. Des retards peuvent survenir lors de la validation de votre demande. La Préfecture de Police est en charge de l'instruction et de la validation des demandes. Elle peut exiger des pièces supplémentaires. Si tel est le cas, le Service des titres d’identité vous contactera au numéro de téléphone indiqué dans votre dossier.
Le respect des règles sanitaires nous impose de limiter le nombre d’usagers présents dans nos services. Ainsi, le retrait de votre titre d’identité s'effectue selon les arrondissements sur rendez-vous (voir arrondissement ci-dessous).
Une fois votre demande recueillie, votre dossier est vérifié par les services de l’Etat puis la carte d’identité ou le passeport sont fabriqués et envoyés dans le service où vous avez fait votre demande. Notez que les délais de traitement peuvent prendre plus de temps en cas de vérifications complémentaires par la Préfecture de Police qui peut notamment exiger des pièces supplémentaires. Si tel est le cas, le Service des titres d’identité vous contactera au numéro de téléphone indiqué dans votre dossier.
Un SMS vous avertit de la mise à disposition du titre dans le service où vous avez déposé votre demande. Présentez-vous avec le récépissé remis au dépôt de la demande et votre ancien titre, selon le cas. Si vous n’avez pas reçu de SMS, vous pouvez vérifier si votre titre est arrivé en vous rendant sur le site de l’Agence Nationale des Titre Sécurisés, muni de votre numéro de demande (inscrit sur le récépissé qui vous a été remis lors du dépôt de votre demande) : https://passeport.ants.gouv.fr/Services-associes/Ou-en-est-mon-passeport-CNI
Attention : le site de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés permettant de suivre l'état d'avancement de sa demande rencontre actuellement des problèmes techniques. Il est possible que votre numéro de demande ne soit pas reconnu. Votre demande de titre d'identité est cependant bien prise en compte. Nous vous invitons à attendre de recevoir le SMS vous informant de la mise à disposition de votre titre. Les téléconseillers du 3975 ne peuvent pas vous délivrer d'information sur l'état d'avancement de votre demande.
Délai de retrait d'un titre d'identité
Tout titre d’identité doit être retiré dans un délai de 3 mois à compter de sa mise à disposition (réception par le service dans lequel la demande a été déposée et envoi du SMS).
Passé ce délai, le titre sera automatiquement détruit, sans possibilité de remboursement. Ce délai est fixé par l'Etat et la Ville de Paris ne peut en aucun cas le prolonger.
Attention : pour le retrait d’une carte d’identité, la présence du bénéficiaire est obligatoire s’il est majeur.
Si le bénéficiaire est mineur :
- Carte nationale d'identité : présence obligatoire au dépôt mais pas au retrait, le retrait de la CNI d’un mineur peut être effectué par son représentant légal.
- Passeport : présence obligatoire au dépôt mais pas au retrait si l’enfant à moins de 12 ans, obligatoire au dépôt et au retrait si l’enfant a plus de 12 ans (contrôle des empreintes digitales).
Pour retirer votre titre d’identité, veuillez sélectionner ci-dessous l'arrondissement dans lequel vous avez déposé votre demande.
Attention : votre titre est stocké dans le service où vous avez déposé votre demande et ne peut en aucun cas être retiré dans un autre lieu. Nous vous rappelons également que le port du masque est obligatoire pour accéder aux services titres d'identité.

1er arrondissement

Cet arrondissement ne propose pas de service titres d’identité

2e arrondissement

Cet arrondissement ne propose pas de service titres d’identité

3e arrondissement

Service titres d’identité du 3ème arrondissement – 2 rue Eugène Spuller 75003

Vous pouvez vous rendre sans rendez-vous pour retirer votre titre, sur les horaires d’ouverture du service.

Pour connaitre les horaires d’ouverture cliquez ici

4e arrondissement

Service titres d’identité du 4ème arrondissement – 12 quai de Gesvres 75004

Vous pouvez vous rendre sans rendez-vous pour retirer votre titre, sur les horaires d’ouverture du service.

Pour connaitre les horaires d’ouverture cliquez ici


5e arrondissement

Service titres d’identité du 5ème arrondissement – 21 place du Panthéon 75005

Vous pouvez vous rendre sans rendez-vous pour retirer votre titre, sur les horaires d’ouverture du service.

Pour connaitre les horaires d’ouverture cliquez ici

6e arrondissement

Service titres d’identité du 6ème arrondissement – 78 rue Bonaparte 75006

Vous pouvez vous rendre sans rendez-vous pour retirer votre titre, sur les horaires d’ouverture du service.

Pour connaitre les horaires d’ouverture cliquez ici

7e arrondissement

Service titres d’identité du 7ème arrondissement – 116 rue de Grenelle 75007

Vous pouvez vous rendre sans rendez-vous pour retirer votre titre, sur les horaires d’ouverture du service.

Pour connaitre les horaires d’ouverture cliquez ici

8e arrondissement

Service titres d’identité du 8ème arrondissement – 3 rue de Lisbonne 75008

Vous devez prendre rendez-vous.


Prendre rendez-vous

9e arrondissement

Cet arrondissement ne propose pas de service titres d’identité


10e arrondissement

Service titres d’identité du 10ème arrondissement – 1 rue Hittorf 75010

Vous pouvez vous rendre sans rendez-vous pour retirer votre titre, sur les horaires d’ouverture du service.

Pour connaitre les horaires d’ouverture cliquez ici

11e arrondissement

Service titres d’identité du 11ème arrondissement – 12 place Léon Blum 75011

Vous pouvez vous rendre sans rendez-vous pour retirer votre titre, sur les horaires d’ouverture du service.

Pour connaitre les horaires d’ouverture cliquer ici


12e arrondissement

Service titres d’identité du 12ème arrondissement – 130 avenue Daumesnil 75012

Vous pouvez vous rendre sans rendez-vous pour retirer votre titre, sur les horaires d’ouverture du service.

Pour connaitre les horaires d’ouverture cliquer ici

13e arrondissement

Service titres d’identité du 13ème arrondissement – 1 place d’Italie 75013

Vous devez prendre rendez-vous.

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14e arrondissement

Service titres d’identité du 14ème arrondissement – 2 place Ferdinand Brunot 75014

Vous pouvez vous rendre sans rendez-vous pour retirer votre titre, sur les horaires d’ouverture du service.

Pour connaitre les horaires d’ouverture cliquez ici

15e arrondissement

Service titres d’identité du 15ème arrondissement – 31 rue Péclet 75015

Vous pouvez vous rendre sans rendez-vous pour retirer votre titre, sur les horaires d’ouverture du service.

Pour connaitre les horaires d’ouverture ici

16e arrondissement

Service titres d’identité du 16ème arrondissement – 71 avenue Henri Martin 75016

Vous pouvez vous rendre sans rendez-vous pour retirer votre titre, sur les horaires d’ouverture du service.

Pour connaitre les horaires d’ouverture cliquez ici

17e arrondissement

Service titres d’identité du 17ème arrondissement – 18 rue des Batignolles 75017

Vous devez prendre rendez-vous.

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18e arrondissement

Service titres d’identité du 18ème arrondissement – 5 rue Achille Martinet 75018

Vous pouvez vous rendre sans rendez-vous pour retirer votre titre, sur les horaires d’ouverture du service.

Pour connaitre les horaires d’ouverture cliquer ici

19e arrondissement

Service titres d’identité du 19ème arrondissement – 14 rue Augustin Thierry 75019

Vous pouvez vous rendre sans rendez-vous pour retirer votre titre, sur les horaires d’ouverture du service.

Pour connaitre les horaires d’ouverture cliquer ici

20e arrondissement

Service titres d’identité du 20ème arrondissement – 6 place Gambetta 75020

Vous devez prendre rendez-vous.


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