Quels sont les délais ? Paris vous répond en vidéo

1 - Faites votre pré-demande en ligne (facultatif)

• Remplissez une pré-demande en ligne et payez le timbre fiscal selon votre cas sur le site de l'Agence nationale des titres sécurisés (ANTS) :

2 - Prenez rendez-vous en ligne ou par téléphone

• Le service numérique de prise de rendez-vous vous propose l'ensemble des rendez-vous disponibles sur les 9 prochaines semaines pour l'ensemble des services titres d'identité de la Ville. Prenez rendez-vous dans n'importe quel service Titre de la Ville de Paris, quel que soit votre lieu d'habitation, par Internet ou par téléphone (uniquement si vous ne disposez pas d'internet).
• Annulez ou modifiez votre rendez-vous à partir du mail de confirmation qui vous a été envoyé, ou depuis votre espace personnel « Mon Paris ».
  Le 3975 est à votre disposition si vous n'avez pas reçu de courriel.

3 - Pour déposer votre demande, rendez-vous en mairie avec les documents à fournir

Les documents à fournir

• La liste des documents à fournir dépend toujours de votre situation. Merci de venir uniquement avec vos originaux. Consultez les documents à fournir sur le site service-public.fr :

• Une exception à Paris, en cas de séparation ou divorce, vous devrez fournir la convention ou le jugement original pour déposer une demande pour votre enfant mineur en cas de résidence alternée.

Le jour du rendez-vous

• Présentez-vous à l’heure à votre rendez vous
• Selon votre situation, la démarche prend environ une quinzaine de minutes

• La personne pour qui la carte ou le passeport est demandé doit obligatoirement être présente le jour du dépôt de la demande

• Les mineurs, quel que soit leur âge, doivent venir au rendez-vous de dépôt de la demande, accompagnés d’un représentant légal.

• Liste des pièces à fournir sur le site service-public.fr www.service-public.fr
• Connaître la norme pour une photographie sur le site service.public.fr www.service-public.fr
• Acheter un timbre fiscal sur le site timbres.impots.gouv.fr timbres.impots.gouv.fr
• Autorisation conjointe d'adjonction de nom d'usage pour un mineur
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4 - Un SMS vous informe que votre titre est disponible

• Venez en mairie seulement si vous avez reçu ce SMS.

• Vous pouvez suivre l'avancée de votre demande sur votre compte ANTS
• Les téléconseillers du 3975 ne peuvent pas suivre l’avancée de votre demande
• La Préfecture de Police est en charge de l'instruction et de la validation des demandes. Elle peut exiger des pièces supplémentaires, ce qui retardera le traitement de votre demande. Si tel est le cas, le Service des titres d’identité vous contactera au numéro de téléphone indiqué dans votre dossier.

5 - Récupérez votre titre d'identité en mairie, sans rendez-vous

• À Paris, récupérez votre titre d’identité sans rendez-vous excepté pour les mairies des 8^e, 13^e et 17^e arrondissements qui sont dans l’incapacité de recevoir les usagers sans rendez-vous pour des raisons de fonctionnement interne.

Pour les mineurs

• Le mineur de plus de 12 ans doit obligatoirement venir avec son représentant légal pour retirer son titre d’identité.
  Pour retirer le titre d’identité d’un mineur de moins de 12 ans, son représentant légal peut venir sans l’enfant.

Délai de récupération d'un titre d'identité

• Tout titre d’identité doit être retiré dans un délai de 3 mois à compter de sa mise à disposition (réception par le service dans lequel la demande a été déposée et envoi du SMS).
• Passé ce délai, le titre sera automatiquement détruit, sans possibilité de remboursement.

Foire aux questions