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Mise à jour le 20/09/2024

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Visuel du service numérique de la Ville de Paris
Crédit photo : Ville de Paris

Sommaire

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La Ville de Paris met à votre disposition de nombreux services numériques pour faciliter vos démarches.

Mon Paris

Un compte de connexion unique et un espace personnel pour accéder à de nombreux services en ligne de la Ville avec un seul identifiant (courriel) et un seul mot de passe.
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Administratif

Le service numérique de prise de rendez-vous vous proposera l'ensemble des rendez-vous disponibles sur les 9 prochaines semaines, pour l'ensemble des services titres d'identité de la Ville. Il est possible de déposer une demande dans un autre arrondissement que votre lieu de résidence.

 > Gagnez du temps et préparer votre dossier
> Prenez rendez-vous pour déposer votre demande

Consultez les archives numérisées de Paris. Il s'agit essentiellement de sources généalogiques mais également de documents iconographiques.

> Site des Archives de Paris

Payez en ligne par carte bancaire , les avis de sommes à payer émis par la Ville de Paris pour régler par exemple votre taxe de balayage, votre abonnement à la bibliothèque, vos factures impayées Paris Familles…

> PayFip

Vous recherchez une piscine, un jardin, un lieu culturel, une mairie d'arrondissement…?
> Explorer les équipements municipaux de la Ville

Aides

Inscrivez-vous pour bénéficier d'un dispositif d’aide personnalisé en direction des personnes les plus fragiles et vulnérables pour intervenir en cas d’évènements exceptionnels : canicule, crue, épidémie…

> Inscrivez-vous sur le registre des personnes fragiles isolées

Vous avez fait une demande d'aide ou bien recevez une aide de la Ville . Ce service en ligne vous permet de les suivre en temps réel.

> Suivi en ligne de vos demandes d'aides sociales

Vous pouvez saisir le Médiateur de la Ville compétent pour vous aider à régler gratuitement et à l'amiable votre litige avec un service de la Ville de Paris à partir du moment où votre contestation auprès de ce service n'a pas abouti. Le Médiateur n'est pas habilité à instruire les demandes de logement ou de places en crèche.

> Saisir en ligne le Médiateur de la Ville de Paris

Ce service numérique vous permet de déposer une demande de Pass Paris Seniors Access' (dénommé anciennement Navigo Emeraude Améthyste). Il est chargé sur une carte Navigo et permet de voyager sur l'ensemble du réseau Ile-de-France (zones 1 à 5).

Le service numérique Pass Paris Seniors ou Access' est actuellement indisponible.

> Les détails des conditions d'attribution du Pass Paris seniors Access'

Déposez ne demande d'Allocation personnalisée d'autonomie (APA) en ligne et suivez cette demande depuis un espace personnalisé confidentiel.

> Demande d'APA

Consultations gratuites d'avocats dans la mairie d'arrondissement

Les Parisiens peuvent selon leur arrondissement de résidence prendre rendez-vous en ligne pour faire une demande de Revenu de Solidarité Active (RSA).

> Prise de RDV en ligne pour faire une demande de RSA

Familles

Paris Familles vous permet de gérer votre facture regroupée pour les activités de l'ensemble de la famille (crèche, halte-garderie, centre de loisirs, goûter, étude, conservatoire, atelier beaux-arts, etc.). Il vous permet aussi d'inscrire les enfants aux activités péri- et extrascolaires, de mettre à jour votre tranche tarifaire, de payer vos factures et suivre vos paiements en ligne ou encore de gérer les informations de votre compte famille.

> Portail Paris Familles

Un service de paiement en ligne vous permet de régler votre séjour Arc-en-ciel.

> Paiement Vacances Arc-en- ciel

La Ville de Paris a mis en place un dispositif de remboursement de la carte Imagine'R et de Vélib' pour tous les jeunes, jusqu'à 18 ans.

> Remboursement imagine R : collégiens ou lycéens parisiens
> Remboursement Imagine R /JUNIOR : enfants parisiens en primaire

Vous pouvez rechercher l'école ou le collège où votre enfant sera scolarisé. Quand plus d'un établissement est indiqué pour une même adresse, votre enfant pourra intégrer l'un de ces lieux dans la mesure des places disponibles. Inscriptions dans votre mairie d'arrondissement.

> Carte des secteurs scolaires

Logement

Si vous souhaitez créer une demande de logement social, mettre à jour ou renouveler votre demande de logement.

> Faire une demande de logement social

La Ville de Paris propose à tous, habitant Paris ou non, un service en ligne de prise de rendez-vous pour toutes vos démarches liées au logement à Paris. Votre démarche concerne la première demande de logement social, l'actualisation et le renouvellement de la demande de logement social, vous pouvez prendre un rendez-vous dans les points d'accueil logement en mairie d'arrondissement.

> Logement social : prendre un RDV

Avec LOC'annonces , vous pouvez accéder à des annonces d'appartements à louer parmi les logements des organismes HLM aux loyers 15 à 30% moins chers que dans le privé.

> LOC'annonces

Evaluez la situation de votre logement social à la Ville de Paris avec la cotation, un système de points pour votre dossier.

> Cotation de votre demande de logement social

Ce dispositif permet de limiter l'augmentation des loyers du parc privé.

> Encadrement des loyers, vérifiez votre loyer de référence
> En savoir plus sur l'encadrement des loyers

Vous souhaitez déclarer votre situation au regard de la collecte et du reversement de la taxe de séjour pour l’exploitation de votre hébergement en hôtel et assimilés, ou bien en meublé ou chambre d’hôtes ? Cette formalité obligatoire s’effectue en ligne à partir de votre nouvel espace de télé-déclaration.

> Déclaration en ligne de la taxe de séjour

Vous souhaitez louer un meublé de tourisme à Paris ? Vous devez déposer votre déclaration de meublé de tourisme en ligne afin d’obtenir un numéro d'enregistrement.

> Déclaration en ligne des meublés touristiques

Vous souhaitez exercer une activité professionnelle ou commerciale dans un logement dont vous êtes propriétaire ou locataire ? Vous êtes propriétaire d’un logement et souhaitez le louer à un professionnel ou une société ?

> Demande de changement d'usage

Vous avez des problèmes de salubrité ou de sécurité dans votre immeuble/votre logement ? Votre logement ou votre immeuble présente des risques pour la santé ou la sécurité des occupants ? Prenez connaissance des démarches préalables à effectuer et des modalités de signalement au Service Technique de l’habitat.

> Signalement risque(s) dans l'habitat

Si vous avez des difficultés à payer vos factures d'énergie et que vous subissez la mauvaise isolation de votre logement, vous pouvez demander à bénéficier du Slime. Ce service est gratuit et propose notamment un diagnostic de votre logement.

> Bénéficier du Slime

Déplacements

Vélos à assistance électrique, vélos cargos, découverte de Mobilib'… La municipalité propose des aides financières pour inciter à recourir à des modes de déplacements plus respectueux de l’environnement : modes doux, actifs, mobilité partagée.

> Demander une aide financière à l'écomobilité

Emploi

Tout savoir sur les concours organisés par la Ville de Paris : s'inscrire, consulter les résultats…

> S'inscrire aux concours et consulter les résultats

Vous êtes élève, étudiant, en formation, et vous souhaitez réaliser un stage à la Ville de Paris ? Découvrez en ligne toutes les offres de stage et apprentissage.

> Annonces de stage
> Offres d'apprentissage

Vous souhaitez : apprendre le français ou une langue étrangère ? Enrichir votre parcours professionnel ? Préparer un diplôme ? Les Cours d'adultes de Paris sont ouverts aux personnes parisiennes ou non. N'hésitez-pas à vous inscrire en ligne.

> Cours d'adultes de Paris

Cet outil donne une visibilité complète et en temps réel de toutes les offres d’emploi et de formation répertoriées par métier ou filière à Paris et dans sa région.

> Paris Emploi

Espace public

Avec le service en ligne et l'application mobile gratuite DansMaRue, devenez acteur de votre ville en signalant les anomalies telles que malpropreté, graffiti, etc…

> DansMaRue

Pour vous débarrasser de vos encombrants, vous pouvez utiliser le service en ligne d'enlèvement des encombrants ci-dessous.

> Demande de retrait des encombrants

Vous pouvez contester votre Forfait de Post-Stationnement (FPS) au moyen d'un Recours Administratif Préalable Obligatoire (RAPO) dans le délai d'un mois à compter de la date de notification de l'avis de paiement du Forfait de Post-Stationnement.

> RAPO

Particuliers et les professionnels peuvent faire leur demande de droit de stationnement en ligne.

> Demande de droit de stationnement résidentiel
> Demande de droit de stationnement professionnel

Afin de faciliter l’organisation des déménagements à Paris, et notamment le stationnement pour chargement ou déchargement, un nouveau téléservice de demande d'autorisation en ligne a été mise en place.

> Déménagement

Ce service numérique est réservé aux demandes de stationnement liées à un événement. L’obtention de cette autorisation vous permet de bénéficier d’un tarif préférentiel pour votre stationnement.

> Autorisation d’occupation temporaire (AOT) de stationnement évènementiel

Vous souhaitez effectuer une réclamation après l’enlèvement du véhicule, retiré de la voie publique et placé en fourrière.? Vous avez la possibilité d'adresser une demande d’indemnisation d’un préjudice occasionné lors de la mise en fourrière de mon véhicule.

> Demande d'indemnisation

Si vous pensez que votre véhicule a pu faire l'objet d'une procédure d'enlèvement ou de déplacement (par exemple dans le cadre de l'organisation d'une manifestation sur la voie publique), un service en ligne vous permet d'effectuer une recherche à partir du numéro d'immatriculation du véhicule.

> Retrouver votre véhicules dans les fourrières de Paris

Associations

Paris Asso permet accéder à différents services à destination des associations et aux démarches dématérialisées de demande de subvention et créneaux dans les équipements sportifs.

> Paris Asso

- Associations, publiez vos annonces de recherches de bénévoles et de ressources matérielles; inscrivez-vous dans l'annuaire. - Citoyen·ne·s, recherchez une association, une mission bénévole ou une occasion d'aider une association en lui faisant un don de matériel.

> Agir pour Paris

Loisirs

Le dispositif Paris Sport Vacances propose de nombreuses activités sportives pour occuper vos enfants, de 7 à 17 ans, pendant les vacances.

> Inscrivez votre enfant à Paris Sport Vacances

Paris Tennis vous permet de réserver en ligne les courts de tennis municipaux.

> Réserver son court de tennis

Vous avez plus de 55 ans ? Rejoignez le programme Paris Sport Seniors, qui vous permet d'accéder gratuitement à une offre complète d'activités sportives et accessible dans tous les arrondissements.

> Inscrivez-vous aux activités Paris Sport Seniors

Consultez le catalogue des bibliothèques municipales de prêt ou celui des bibliothèques spécialisées, accédez à votre compte usager, réserver des ouvrage ou prolonger votre prêt…

> Catalogue des bibliothèques de prêt et des bibliothèques spécialisées

Ce service propose des centaines d’heures de cours en vidéo, pour les élèves de CP à la terminale, avec notamment des quizz interactif, des « e-cahier de vacances » et beaucoup d’autres ressources. Pour y accéder, il suffit de vous connecter avec votre compte lecteur.

> Accéder au soutien scolaire

Les inscriptions débutant en musique, danse ou théâtre ont lieu sur la plateforme numérique d'inscription.

> Dépôts des candidatures des débutants
> Pour en savoir plus sur les conservatoires de la Ville de Paris

Les demandes d'inscription sont à déposer en ligne sur la plateforme numérique d'inscription,

> Dépôts des candidatures des non-débutants
> Pour en savoir plus sur les conservatoires de la Ville de Paris

Vous avez entre 15 et 25 ans, profitez du 1er juin au 30 septembre de bons plans expos, cinés, spectacles, sports et loisirs.

> Obtenir son pass jeunes

Participation citoyenne

La Carte Citoyenne de Paris peut être demandée à tout moment. En cliquant sur le bouton ci-dessous, chaque citoyenne-citoyen peut créer son compte et la commander !

> Commandez votre Carte Citoyenne-Citoyen de Paris
> Programme de la Carte Citoyenne

Vous avez une idée ou un projet pour le Paris de demain ? Sur le site de participation citoyenne "Décider pour Paris", vous êtes invités à proposer des idées, découvrir les propositions publiées et participer aux discussions engagées.

> Décider pour Paris

Tout comprendre sur le budget et voter sur les projets des Parisiens.

> Budget Participatif

Si vous rêvez de devenir le jardinier ou la jardinière de votre quartier, le permis de végétaliser est fait pour vous ! Il vous permet de disposer d’un site de votre choix, et surtout, de vous occuper vous-même de ce petit bout de jardin inédit.

> Permis de végétaliser

Urbanisme

Depuis le 1er avril 2019, vous pouvez déposer en ligne une demande de permis de construire, une déclaration préalable, un permis d’aménager, un permis de démolir et obtenir un certificat d'urbanisme.

> Démarches d'urbanisme


Le Bureau Accueil et Service à l’Usager (BASU) répond aux demandes suivantes :

Aide à la constitution des dossiers d'urbanisme sur rendez-vous
Aide au dépôt numérique des dossiers d’urbanisme sur rendez-vous
Consultation des dossiers d’urbanisme ayant fait l’objet d’une décision via le formulaire de contact (Urbanisme/Consultation dossiers instruits).

Les renseignements d'urbanisme délivrés via internet n'ont de valeur que le jour où ils sont délivrés. Ils constituent un simple document d'information et ne peuvent en aucun cas être considérés comme une autorisation administrative quelconque ni un certificat d'urbanisme.

Ce service vous permet de visualiser et de télécharger le fichier électronique de la notice officielle des renseignements d'urbanisme pour toute parcelle située à Paris.

> Renseignements d'urbanisme

Professionnels

Les demandes d'autorisation d'urbanisme, d'enseigne, d'installation de terrasse, d'étalage ou de cendrier mobile ainsi que les autorisations concernant la voirie peuvent désormais être faites en ligne à partir de "Mon espace professionnel". Les professionnels peuvent également faire leur demande de droit de stationnement en ligne. Il vous suffit de créer un compte pour constituer votre dossier, le transmettre et suivre son instruction par les services de la Ville.

> Guichet des professionnels de Paris

Vous souhaitez savoir si votre sous-sol comporte un risque lié à la présence d'une carrière souterraine ? Vous pouvez désormais interroger en ligne l'Inspection générale des carrières qui met à votre disposition un service numérique de renseignements sur les sous-sols de Paris et des départements de la Petite couronne 92, 93 et 94

> Renseignements sur les carrières souterraines (accès professionnels- payant uniquement par CB)
> Toutes les informations sur les demandes de renseignements sur les sous-sols

Vous pouvez désormais effectuer en ligne et en quelques clics votre déclaration annuelle relative à la taxe de séjour forfaitaire.

> Formulaire de déclaration de la taxe de séjour

Toutes les consultations de la Ville de Paris sont publiées sur un espace commun pour répondre directement en ligne.

> Marchés publics dématérialisés

Si votre poubelle a un couvercle cassé ou des roues endommagées il suffit de remplir un formulaire en ligne pour en demander la réparation.

> Réparation des bacs de collect

La facilitation numérique

Vous rencontrez des difficultés en utilisant les services numériques de la Ville? Les mairies d'arrondissement mettent à votre disposition un espace numérique pour vous informer et vous accompagner sur vos démarches administratives en ligne.
Les agents de la mairie vous aideront et vous présenteront les démarches en ligne dont vous pouvez bénéficier.
Dans chaque mairie, un espace vous permet de gagner du temps en réalisant plusieurs démarches dans un même endroit. Un agent d'accueil formé à la facilitation numérique vous explique et vous montre comment utiliser des services en ligne que vous pourrez utiliser ensuite sur vos équipements (smartphones, ordinateurs…).

A noter : il est possible de scanner des documents mais la numérisation des documents est réservée uniquement aux démarches accompagnées en ligne.