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Service

Services en ligne

Mise à jour le 16/09/2019
La Ville de Paris met à votre disposition de nombreux services numériques parisiens pour vous faciliter dans vos démarches.
Avec Mon Paris, un compte de connexion unique et un espace personnel pour les particuliers, vous pouvez accéder à de nombreux services en ligne de la Ville avec un seul identifiant (courriel) et un seul mot de passe.
N'oubliez pas de consulter également les nombreuses applications mobiles publiées par la ville.

La facilitation numérique

Vous rencontrez des difficultés en utilisant les services numériques de la Ville? Les mairies d'arrondissement mettent à votre disposition un espace numérique pour vous informer et vous accompagner sur vos démarches administratives en ligne.
Les agents de la mairie vous aideront et vous présenteront les démarches en ligne dont vous pouvez bénéficier, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h,
Facilitation numérique
Ville de Paris
Concernant la mairie du 16e arrondissement, les horaires de cet espace numérique sont les suivants : le lundi matin de 9h à 12h, le mercredi après-midi de 14h à 17h et le vendredi matin de 9h à 12h.
Cet espace vous permet de gagner du temps en réalisant plusieurs démarches dans un même endroit (y compris des démarches non disponibles au guichet de votre mairie), et en vous montrant comment utiliser des services en ligne simples et modernes que vous pourrez utiliser également depuis chez vous.
A noter : la numérisation des documents est réservée uniquement aux démarches accompagnées en ligne.

Services pratiques

Espace public

Dans Ma Rue

Avec le service en ligne et l'application mobile gratuite DansMaRue, devenez acteur de votre ville en signalant les anomalies telles que malpropreté, graffiti, etc… DansMaRue est un dispositif de gestion des anomalies constatées sur l’espace public parisien dont l'objectif est d'améliorer la ville et de répondre au mieux aux attentes des Parisiens.

Encombrants

La Ville de Paris vous propose de prendre des rendez-vous d’enlèvement d’encombrants le jour même, du lundi au samedi. Pour cela, il vous suffit de compléter le formulaire en ligne.

Signalement d'insalubrité

Vous avez des problèmes de salubrité dans votre immeuble/votre logement? Votre logement ou votre immeuble présente des risques pour la santé des occupants?

Par exemple: ventilation insuffisante, humidité, fuites d’eau, défauts d’étanchéité de la toiture, fenêtres ou installation électrique en très mauvais état, accumulation de déchets dans l’immeuble ou dans un logement, problème de termites, de pigeons…

Demande de carte de Stationnement

Particuliers et les professionnels peuvent faire leur demande de carte de stationnement en ligne.

Vélib’

Prendre un vélo dans une station, le déposer dans une autre, Vélib’ est un système de location en libre-service simple à utiliser, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Transports réservés aux personnes handicapées

P.A.M. est un dispositif de transport à la demande, réservé aux personnes handicapées résidant à Paris. Il a pour but de faciliter leurs déplacements sur Paris et l'Île-de-France, 7 jours sur 7, de 6 heures à minuit.

Paris Taxis

La Ville de Paris a lancé une nouvelle version de son application «Paris Taxis», totalement remaniée, qui contribue à la modernisation de l’usage des taxis à Paris. Ce lancement coïncide avec l’ouverture au territoire parisien du registre national de disponibilité des taxis, rendu possible par la Préfecture de Police de Paris et la mission gouvernementale «Le.Taxi».

Demande d'autorisation de déménagement

Afin de faciliter l’organisation des déménagements à Paris, et notamment le stationnement pour chargement ou déchargement, un nouveau téléservice de demande d'autorisation en ligne a été mise en place.

Urbanisme

Démarches d'urbanisme

À COMPTER D’AVRIL 2019, TOUTES VOS DÉMARCHES PEUVENT ÊTRE FAITES EN LIGNE

Déposer une demande de permis de construire, une déclaration préalable, un permis d’aménager, un permis de démolir ? C’est plus simple et plus rapide avec le guichet électronique.

Renseignements d'urbanisme

Les renseignements d’urbanisme indiquent pour toute parcelle, bâtie ou non, située à Paris, la position des alignements, le plan d’urbanisme applicable, les réserves et servitudes d’utilité publique, les opérations d’aménagement en cours..

Guichet des professionnels

Autorisation d'occupation du domaine public, urbanisme, logement, voirie…accédez aux différentes démarches administratives en ligne de la ville de Paris

Famille

Facil'Familles

  • Facil’ Familles est un service de la mairie de Paris qui permet :de faire depuis Internet, si vous le souhaitez, des demandes d'inscription à certaines activités périscolaires de vos enfants
  • de recevoir une seule facture pour toutes les activités périscolaires (hors restauration scolaire), le conservatoire municipal et les Ateliers Beaux-Arts
  • de payer par prélèvement automatique ou par CB sur Internet si vous le souhaitez.

Sectorisation : de quelle école dépend votre enfant ?

Vous pouvez rechercher l'école ou le collège où votre enfant sera scolarisé. Quand plus d'un établissement est indiqué pour une même adresse, votre enfant pourra intégrer l'un de ces lieux dans la mesure des places disponibles. Inscriptions dans votre mairie d'arrondissement.

Logement

Loc Annonces

Avec LOC'Annonces , la Ville de Paris propose des annonces d'appartements à louer parmi les logements des organismes HLM aux loyers 15 à 30% moins chers que dans le privé.

Cotation

La Mairie de Paris innove pour la transparence dans l’attribution des logements avec la cotation, un système de points pour votre dossier.

Multiloc'

Afin d’aider les propriétaires et les professionnels de l’immobilier à cerner les avantages dont ils peuvent bénéficier et mieux comprendre la fixation des loyers plafonds applicables au dispositif, la Ville de Paris a mis en ligne un simulateur de loyers et des aides mobilisables dédié à Multiloc’.

Déclaration des meublés de tourisme

Vous souhaitez louer un meublé de tourisme à Paris ? Vous devez désormais déposer votre déclaration de meublé de tourisme en ligne afin d’obtenir un numéro d'enregistrement. Ce numéro doit être publié sur vos annonces à partir du 1er décembre 2017.

Aides

Demandes d'aides sociales

Ce service en ligne permet aux Parisiens d'accéder à tout moment à des informations personnalisées sur vos aides.
Vous pourrez ainsi savoir si votre dossier est complet ou s’il manque des documents, si votre aide a été accordée ou refusée, si votre aide doit être renouvelée, si le paiement a déjà été effectué… Vous aurez également des informations plus générales sur les délais de versement des aides, les voies de recours, les modalités pour nous transmettre des documents complémentaires.

Demande d’un titre de transport gratuit, Pass Paris Seniors Access’ en ligne

Ce service numérique vous permet de déposer une demande de Pass Paris Seniors Access' (dénommé anciennement Navigo Emeraude Amethyste). Le Pass Paris Seniors Access' est un titre de transport gratuit délivré par le Centre d'Action Sociale de la Ville de Paris (CASVP) sous conditions de ressources et de résidence parisienne. Il est destiné aux personnes âgées de 65 ans et plus (ou entre 60 et 64 ans si elles sont reconnues inaptes au travail) et aux personnes handicapées adultes.
Il est chargé sur une carte Navigo et permet de voyager sur l'ensemble du réseau Ile de France (zones 1 à 5).

Prise de Rendez-Vous en ligne pour les demande de RSA

Depuis le 1er mars, les Parisiens peuvent prendre rendez-vous en ligne pour faire une demande de Revenu de Solidarité Active (rSa).

Le Service numérique APA

Ce service en ligne dédié aux demandes d'APA permet aux usagers de déposer une demande d'Allocation personnalisée d'autonomie (APA) en ligne et de suivre cette demande depuis un espace personnalisé confidentiel.

Autres

PayFip: Réglez les avis de sommes à payer en ligne

Vous pouvez désormais payer par carte bancaire en ligne les avis de sommes à payer émis par la ville de Paris pour régler par exemple votre taxe de balayage, votre abonnement à la bibliothèque, vos factures impayées facil’familles…

Participation citoyenne

Carte Citoyenne-Citoyen de Paris

La Carte Citoyenne-Citoyen de Paris peut être demandée à tout moment. En cliquant sur le bouton ci-dessous, chaque citoyenne-citoyen peut créer son compte et la commander !

"Idée.paris"

Vous avez une idée ou un projet pour le Paris de demain ? Sur le site de participation citoyenne "Idee.paris", vous êtes invités à proposer des idées, découvrir les propositions publiées et participer aux discussions engagées.

Budget participatif

Tout comprendre sur le budget et voter sur les projets des Parisiens

Paris Pétition

Prenez la parole et interpellez les élus parisiens en lançant ou signant une pétition sur la plateforme Paris Pétition.

Associations

Paris Asso

Associations, inscrivez-vous sur Paris Asso pour accéder à différents services à destination des associations et aux démarches dématérialisées de demande de subvention et créneaux dans les équipements sportifs.

Jemengage

  • Associations, publiez vos annonces de recherches de bénévoles et de ressources matérielles; inscrivez-vous dans l'annuaire.
  • Citoyen·ne·s, recherchez une association, une mission bénévoles ou une occasion d'aider une association en lui faisant un don de matériel.

Loisirs

Réserver un court de tennis

Paris Tennis est un service proposé par la Mairie de Paris qui vous permet de réserver en ligne les courts de tennis municipaux.

Paris Sport Seniors

Vous avez plus de 55 ans ? Rejoignez le programme Paris Sport Seniors, qui vous permet d'accéder gratuitement à une offre complète d'activités sportives et accessible dans tous les arrondissements.

Catalogue des bibliothèques

Consultez le catalogue des bibliothèques municipales de prêt ou celui des bibliothèques spécialisées, accédez à votre compte usager, réserver des ouvrage ou prolonger votre prêt…

Cours Municipaux d'Adultes

Vous souhaitez : Apprendre le français ou une langue étrangère ? Enrichir votre parcours professionnel ? Préparer un diplôme ? Les Cours Municipaux d'Adultes de la Ville de Paris sont ouverts aux personnes parisiennes ou non. N'hésitez-pas à vous inscrire en ligne.

Nouveau dans les bibliothèques : le soutien scolaire en ligne

Accessible à tous les usagers des bibliothèques, ce service propose des centaines d’heures de cours en vidéo, pour les élèves de CP à la terminale, avec notamment des quizz interactif, des « e-cahier de vacances » et beaucoup d’autres ressources.
Pour y accéder, il suffit de vous connecter avec votre compte lecteur.

Administratif

Carte nationale d'identité et passeport

La carte nationale d’identité et le passeport sont des documents d’identité et de voyage. Il est obligatoire, même pour un mineur, de détenir un titre d’identité pour voyager.

Elections

Demande d'inscription sur les listes électorales
Suis-je inscrit sur les listes électorales comment trouver mon bureau de vote ?
Vérifiez en ligne si vous êtes bien inscrit sur les listes électorales et retrouvez en ligne le numéro et l'adresse de votre bureau de vote

Actes d'état civil

Vous pouvez faire une demande de copie d'actes d'état civil en ligne (naissance, mariage, décès, reconnaissance). La demande sera transmise directement à la Mairie d'arrondissement concernée. La commande d'acte est sécurisée et préserve la confidentialité des échanges.

Archives en ligne

Les Archives de Paris mènent depuis 2000 d'importantes campagnes de numérisation de leurs fonds les plus consultés ou fragiles. Il s'agit essentiellement de sources généalogiques mais également de documents iconographiques.

Recensement

Les jeunes français doivent se faire recenser entre la date de leur 16e anniversaire et les 3 mois suivants.
Les jeunes devenus français entre 16 et 25 ans effectueront cette formalité dans le mois qui suit la date d’acquisition de la nationalité française.
Les jeunes gens qui acquièrent automatiquement la nationalité française à 18 ans et/ou disposent de la capacité de décliner la nationalité française pourront effectuer leur recensement jusqu’à l’âge de 19 ans.

Professionnel

Demandes d'autorisation

Les demandes d'autorisation d'urbanisme, d'enseigne, d'installation de terrasse, d'étalage ou de cendrier mobile ainsi que les autorisations concernant la voirie peuvent désormais être faites en ligne à partir de "Mon espace professionnel". Il vous suffit de créer un compte pour constituer votre dossier, le transmettre et suivre son instruction par les services de la Ville.

Certificat d'urbanisme CUa

Depuis juillet 2017, la ville de Paris vous permet d’effectuer votre demande de CUa par voie dématérialisée.

Demande de renseignements d'urbanisme

Les renseignements d’urbanisme indiquent pour toute parcelle, bâtie ou non, située à Paris, la position des alignements, le plan d’urbanisme applicable, les réserves et servitudes d’utilité publique, les opérations d’aménagement en cours..

Autorisations d'urbanisme, d'enseigne, d'étalage ou de terrasse

La Ville propose un système de prise de rendez-vous par Internet pour déposer votre demande d'autorisation d'urbanisme, d'enseigne, d'étalage ou de terrasse.

Rendez-vous avec un instructeur urbanisme

Vous pouvez prendre un premier rendez-vous d'étude de faisabilité avec un instructeur urbanisme en fonction de l'arrondissement concerné.

Renseignement sur l'état des sous-sol

Vous souhaitez savoir si votre sous-sol comporte un risque lié à la présence d'une carrière souterraine ? Vous pouvez désormais interroger en ligne l'Inspection générale des carrières qui met à votre disposition un téléservice de renseignements sur les sous-sols de Paris et des départements de la Petite couronne 92, 93 et 94

Cadastre solaire

Dans une ville à forte densité urbaine comme Paris, où mettre des panneaux solaires ? Le premier cadastre solaire permet de connaître les toits susceptibles de recevoir une installation solaire.

Taxe de séjour

Vous pouvez désormais effectuer en ligne et en quelques clics votre déclaration annuelle relative à la taxe de séjour forfaitaire.

Marchés publics

Toutes les consultations de la Ville de Paris sont publiées sur un espace commun pour répondre directement en ligne.

Bacs de collecte

Si votre poubelle a un couvercle cassé ou des roues endommagées il suffit de remplir un formulaire en ligne pour en demander la réparation.

Un site destiné aux professionnels du cinéma

Afin d’accueillir au mieux les tournages français et étrangers, la Mission Cinéma de la Mairie de Paris propose un site destiné aux professionnels en vue de les aider à préparer leur tournage parisfilm.fr (version française et anglaise). Véritable outil pour les professionnels, les conditions et autorisations de tournage y sont également détaillées.

Emploi

Les concours de la ville

Tout savoir sur les concours organisés par la Ville de Paris : s'inscrire, consulter les résultats…

Stages et apprentissage à la ville

Vous êtes élève, étudiant, en formation, et vous souhaitez réaliser un stage à la Ville de Paris ? Découvrez en ligne toutes les offres de stage et apprentissage.

La plateforme Paris Emploi

La Mairie de Paris a lancé sa plateforme Paris Emploi à destination des entreprises et des chercheurs d’emploi. Pour les chercheurs d’emploi, cet outil donne une visibilité complète et en temps réel de toutes les offres d’emploi et de formation répertoriées par métier ou filière à Paris et dans sa région.

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