Service
Le numérique pour tous
Mise à jour le 11/03/2024
Sommaire
Revenir en haut
De nombreux partenaires institutionnels et associatifs proposent une offre de services pour apprendre à utiliser les outils numériques (ordinateurs, tablettes, smartphones…) et gagner en autonomie au quotidien pour faire une démarche administrative, réserver un billet de train, payer la cantine, trouver du travail… . Cette offre s’inscrit dans le cadre de la stratégie parisienne d’inclusion numérique.
En France, on estime le nombre de personnes éloignées du numérique à 16 millions, toutes générations confondues, dont 4,5 millions se disant non internautes.
Vous souhaitez apprendre ou vous perfectionner ?
Ordinateurs, tablettes, smartphones… Pour apprendre ou se perfectionner à utiliser ces outils, la Ville de Paris et ses partenaires proposent différents services. Vous pouvez :
-
participer aux ateliers informatiques proposés dans les Clubs seniors près de chez vous ;
-
vous rendre dans une des nombreuses bibliothèques - médiathèques parisiennes dans lesquelles vous trouverez des activités d’apprentissage numérique ;
-
participer aux activités numériques proposées dans l’un des 50 centres Paris Anim' ;
-
solliciter un conseiller numérique de la Ville de Paris dont la mission est de vous aider à gagner en autonomie numérique.
Des ateliers pour les seniors
Pour les seniors, des ateliers/formations sont proposés en arrondissement.
Découvrez l’offre de service dans l’édition Seniors à Paris : le carnet d’adresses par arrondissement
Découvrez l’offre de service dans l’édition Seniors à Paris : le carnet d’adresses par arrondissement
Vous avez besoin d’aide pour faire une démarche administrative en ligne ?
Si vous ne maîtrisez pas les outils numériques et que vous êtes en difficulté pour réaliser vos démarches administratives en ligne de la Ville de Paris, vous pouvez vous faire aider en vous rendant :
-
dans le point de facilitation numérique de votre mairie d’arrondissement ;
-
dans l’Espace numérique d’accès aux droits dans votre espace parisien des Solidarités de votre arrondissement ;
-
dans l’une des permanences de la Mairie Mobile qui se tient près de chez vous.
Pour des démarches autres que celles de la Ville, vous pouvez aussi vous rendre dans l’un des cinq points d’information médiation multi services (PIMMS) France Services
Besoin d’une information par téléphone ?
Le 3975*, numéro d'information unique de la Ville de Paris, répond aux Parisiens pour mieux les informer sur les démarches et les services municipaux. (*coût d'un appel local).
Une cartographie et des guides pour repérer les services près de chez vous
De
nombreuses structures peuvent vous aider. Accédez à la cartographie et retrouvez toutes les offres pour vous
accompagner : Inclusion
numérique (arcgis.com)
-
Guide de l'offre numérique Paris Centre (imprimable en mode livret)1,19 Mo
-
Guide de l'offre numérique 5e 13e (imprimable en mode livret)2,7 Mo
-
Guide de l'offre numérique 6e 14e (imprimable en mode livret)2,66 Mo
-
Guide de l'offre numérique 7e 15e 16e (imprimable en mode livret)2,27 Mo
-
Guide de l'offre numérique 8e 17e (imprimable en mode livret)1,95 Mo
-
Guide de l'offre numérique 9e 10e (imprimable en mode livret)2,14 Mo
-
Guide de l'offre numérique 11e 12e 20e (imprimable en mode livret)3,42 Mo
-
Guide de l'offre numérique 18e (imprimable en mode livret)2,45 Mo
-
Guide de l'offre numérique 19e (imprimable en mode livret)956 ko
La nouvelle Stratégie parisienne d’inclusion numérique 2022 - 2026
La crise sanitaire a rendu centrale la
place du numérique dans nos quotidiens. De nouvelles inégalités liées au
développement du numérique se sont accrues, et se cumulent souvent à d’autres
formes d’inégalités. Les publics concernés sont très divers : seniors, jeunes,
non diplômé·es, réfugié·es, personnes ne maîtrisant pas le français.
Pour faire du numérique un véritable
levier d’insertion, la Ville de Paris a mis en place, dès 2017, une stratégie
parisienne d’inclusion numérique avec Pôle
Emploi, la Mission locale de Paris, la Caisse d’allocations familiales de
Paris, la Caisse primaire d’assurance maladie, et de nombreux partenaires
de l’inclusion numérique.
La Ville a souhaité consolider et valoriser
la dynamique engagée, en déployant un deuxième volet de la Stratégie Parisienne
d’Inclusion Numérique. Preuve de l’intérêt qu’a suscité la démarche, plus de
400 acteurs impliqués, partenaires associatifs et institutionnels, ont
participé à des ateliers de travail et ont répondu à un questionnaire en ligne,
pour construire ensemble le second volet de la Stratégie Parisienne d’Inclusion
Numérique. De nouveaux signataires – La
Poste, Orange, la Maison Départementale pour les Personnes Handicapées –
ont également rejoint le collectif. L’élaboration de la stratégie est donc le
fruit d’un travail collaboratif de plus d’un an, travaillé avec les acteurs de
terrain.
Les 5 engagements et les 10 objectifs
opérationnels qui en découlent tiennent compte de l’ensemble des enjeux
d’inclusion numérique et s’adressent à tou·te·s les Parisien·ne·s rencontrant des
difficultés avec l’environnement numérique. Elle porte toutefois une attention
particulière aux publics en difficulté sociale.
Les 5 engagements :
1.
Viser l’autonomie numérique des publics pour
une meilleure insertion sociale et professionnelle
2.
Faciliter l’accessibilité aux services
publics des personnes éloignées du numérique
3.
Éduquer les Parisien·ne·s au numérique
et prévenir les risques
4.
Développer l’accès à l’équipement et à
la connexion en direction des publics en situation d’exclusion
5.
Développer les services d’inclusion
numérique de proximité
#Stratégie
Parisienne d'Inclusion Numérique 2
Écoutez en podcast sur la radio Cause Commune (93.1 FM), dans l’émission « La Place aux gens » :
-la séance de lancement de la conception à la Maison des Métallos (11e), le 10 novembre 2021 : « Pour une stratégie parisienne d’inclusion numérique Partie 1 » et « Pour une stratégie parisienne d’inclusion numérique Partie 2 »
-la séance de présentation à la Bibliothèque Nationale de France François Mitterrand (13e) le 23 novembre 2022 : « Suites en 2022 : stratégie parisienne d'inclusion numérique Partie 1 » et « Suites en 2022 : stratégie parisienne d'inclusion numérique (Partie 2) »
-la séance de lancement de la conception à la Maison des Métallos (11e), le 10 novembre 2021 : « Pour une stratégie parisienne d’inclusion numérique Partie 1 » et « Pour une stratégie parisienne d’inclusion numérique Partie 2 »
-la séance de présentation à la Bibliothèque Nationale de France François Mitterrand (13e) le 23 novembre 2022 : « Suites en 2022 : stratégie parisienne d'inclusion numérique Partie 1 » et « Suites en 2022 : stratégie parisienne d'inclusion numérique (Partie 2) »
Votre avis nous intéresse !
Ces informations vous ont-elles été utiles ?
Attention : nous ne pouvons pas vous répondre par ce biais (n'incluez pas d'information personnelle).
Si vous avez une question, souhaitez un suivi ou avez besoin d'assistance : contactez la Ville ici.