Le numérique pour tous

En France, on estime le nombre de personnes éloignées du numérique à 16 millions, toutes générations confondues, dont 4,5 millions se disant non internautes.

Vous souhaitez apprendre ou vous perfectionner ?

Ordinateurs, tablettes, smartphones… Pour apprendre ou se perfectionner à utiliser ces outils, la Ville de Paris et ses partenaires proposent différents services. Vous pouvez :

• participer aux ateliers informatiques proposés dans les Clubs seniors près de chez vous ;
• vous rendre dans une des nombreuses bibliothèques - médiathèques parisiennes dans lesquelles vous trouverez des activités d’apprentissage numérique ;
• participer aux activités numériques proposées dans l’un des 50 centres Paris Anim' ;
• solliciter un conseiller numérique de la Ville de Paris dont la mission est de vous aider à gagner en autonomie numérique.
  

Vous avez besoin d’aide pour faire une démarche administrative en ligne ?

Si vous ne maîtrisez pas les outils numériques et que vous êtes en difficulté pour réaliser vos démarches administratives en ligne de la Ville de Paris, vous pouvez vous faire aider en vous rendant :

• dans le point de facilitation numérique de votre mairie d’arrondissement ;
• dans l’Espace numérique d’accès aux droits dans la Maison des Solidarités de votre arrondissement (ex EPS) ;
  
• dans l’une des permanences de la Mairie Mobile qui se tient près de chez vous.

Pour des démarches autres que celles de la Ville, vous pouvez aussi vous rendre dans l’un des cinq points d’information médiation multi services (PIMMS) France Services

Une cartographie et des guides pour repérer les services près de chez vous

De nombreuses structures peuvent vous aider. Accédez à la cartographie et retrouvez toutes les offres pour vous accompagner : Inclusion numérique (arcgis.com)

La nouvelle Stratégie parisienne d’inclusion numérique 2022 - 2026

La crise sanitaire a rendu centrale la place du numérique dans nos quotidiens. De nouvelles inégalités liées au développement du numérique se sont accrues, et se cumulent souvent à d’autres formes d’inégalités. Les publics concernés sont très divers : seniors, jeunes, non diplômé·es, réfugié·es, personnes ne maîtrisant pas le français.

Pour faire du numérique un véritable levier d’insertion, la Ville de Paris a mis en place, dès 2017, une stratégie parisienne d’inclusion numérique avec Pôle Emploi, la Mission locale de Paris, la Caisse d’allocations familiales de Paris, la Caisse primaire d’assurance maladie, et de nombreux partenaires de l’inclusion numérique.

La Ville a souhaité consolider et valoriser la dynamique engagée, en déployant un deuxième volet de la Stratégie Parisienne d’Inclusion Numérique. Preuve de l’intérêt qu’a suscité la démarche, plus de 400 acteurs impliqués, partenaires associatifs et institutionnels, ont participé à des ateliers de travail et ont répondu à un questionnaire en ligne, pour construire ensemble le second volet de la Stratégie Parisienne d’Inclusion Numérique. De nouveaux signataires – La Poste, Orange, la Maison Départementale pour les Personnes Handicapées – ont également rejoint le collectif. L’élaboration de la stratégie est donc le fruit d’un travail collaboratif de plus d’un an, travaillé avec les acteurs de terrain.

Les 5 engagements et les 10 objectifs opérationnels qui en découlent tiennent compte de l’ensemble des enjeux d’inclusion numérique et s’adressent à tou·te·s les Parisien·ne·s rencontrant des difficultés avec l’environnement numérique. Elle porte toutefois une attention particulière aux publics en difficulté sociale.

Les 5 engagements :

1. Viser l’autonomie numérique des publics pour une meilleure insertion sociale et professionnelle

2. Faciliter l’accessibilité aux services publics des personnes éloignées du numérique

3. Éduquer les Parisien·ne·s au numérique et prévenir les risques

4. Développer l’accès à l’équipement et à la connexion en direction des publics en situation d’exclusion

5. Développer les services d’inclusion numérique de proximité.

• Télécharger la Stratégie parisienne d'inclusion numérique 2022-2026 sharing.oodrive.com