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Service

3975 : la Ville au bout du fil

Mise à jour le 22/05/2020
Le 3975*, numéro d'information unique de la Ville de Paris , répond aux Parisiens et aux agents de la Ville pour mieux les informer et les orienter sur la reprise des services. (*coût d'un appel local)

6 choix pour vous orienter

Pendant cette période de reprise progressive des services, du lundi au vendredi, de 9h à 17h, 6 choix sont proposés aux appelant·e·s :
  1. vous souhaitez connaitre la procédure pour recevoir un masque, (tapez 1*) ; (* choix réservé aux usagers non connectés)
  2. votre demande concerne les cartes d'identité et passeports, (tapez 2) ;
  3. vous souhaitez signaler une incivilité, (tapez 3) ;
  4. votre demande est liée au stationnement, (tapez 4) ;
  5. votre demande est liée à la propreté ou au service des encombrants, (tapez 5) ;
  6. pour toute information ou démarche sur un autre service de la Ville, (tapez 6).

Le centre d’appels 3975 accessible aux personnes malentendantes ou sourdes

Acceo est une solution multi-supports (tablette, smartphone, et ordinateur) qui vous permet d’échanger gratuitement avec nos services via 3 modes de communication à distance et en temps réel :
  • la Transcription Instantanée de la Parole (TIP)
  • la visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF)
  • le visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LfPC)
Ce nouveau service du centre d’appels 3975 est à votre écoute de 9h à 17h du lundi au vendredi.

Plus d’infos

Depuis de nombreuses semaines, élu·e·s et services municipaux travaillent en étroite collaboration avec les autorités publiques nationales pour prévenir et freiner l’épidémie de coronavirus.
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