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Covid-19 : la Ville au bout du fil grâce au 3975
Mise à jour le 12/02/2021
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Le 3975*, numéro d'information unique de la Ville de Paris, répond aux Parisiens pour mieux les informer sur leurs démarches et les services de la Ville. (*coût d'un appel local)
La Ville de Paris est totalement mobilisée dans la lutte
contre la propagation de la Covid-19. La campagne de vaccination a commencé le
18 janvier avec l’ouverture de 19 centres de vaccination à Paris pour les
personnes de plus de 75 ans. Toutes les informations sur cette campagne sont
accessibles sur Paris.fr. et un tiers pourra prendre rendez-vous pour un
proche.
Pour vous informer et vous orienter au mieux, merci
d’écouter intégralement les choix qui vous sont proposés avant de sélectionner
celui correspondant à votre demande.
6 choix pour vous orienter
Le 3975 est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, 6 choix sont proposés aux appelant·e·s :
-
vous souhaitez une information sur la campagne de vaccination ou sur l’évolution de la situation sanitaire actuelle, (tapez 1)
-
votre demande concerne les cartes d'identité et passeports, (tapez 2) ;
-
vous souhaitez signaler une incivilité, (tapez 3) ;
-
votre demande est liée au stationnement, (tapez 4) ;
-
votre demande est liée à la propreté ou au service des encombrants, (tapez 5) ;
-
pour toute information ou démarche sur un autre service de la Ville, (tapez 6).
Le centre d’appels 3975 accessible aux personnes malentendantes ou sourdes
Acceo est une solution multi-supports (tablette, smartphone, et ordinateur) qui vous permet d’échanger gratuitement avec nos services via 3 modes de communication à distance et en temps réel :
-
la Transcription Instantanée de la Parole (TIP)
-
la visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF)
-
le visio-codage en Langue française Parlée Complétée (LfPC)
Ce nouveau service du centre d’appels 3975 est à votre
écoute du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Afin d'améliorer l'information sur Paris.fr, nous vous invitons à faire part ci-dessous de votre commentaire ou suggestion.