Violences et dégradations : votre commerce est concerné ? Voici ce qu'il faut faire
Mise à jour le 28/10/2026
Les dégradations particulièrement importantes survenues ce samedi 17 octobre et dimanche 18 octobre ont durement touché de nombreux commerces et locaux d’activité à Paris. On dénombre à date 451 commerces vandalisés. Retrouvez dans cet article la marche à suivre pour obtenir aides et soutien.
Vos démarches en 4 étapes
- Rassemblez les preuves (photos et vidéos, la liste des biens détruits, les factures, les témoignages, etc.)
- Portez plainte (pré-plainte en ligne : pre-plainte-en-ligne.gouv.fr)
- Déclarez le sinistre à votre assureur
- Faites-vous accompagner par la CCI. Un conseiller CCI vous aide à chaque étape : constitution et relecture du dossier, relance en cas de blocage, orientation vers les bons interlocuteurs. Signalez-vous en ligne ou appelez le 08 00 73 04 92.
Plus d'infos : DAE-fbhgvra-npgrhef-rpbf@cnevf.se[DAE-soutien-acteurs-ecos puis paris.fr après le signe @] ou 39 75.
Permanences juridiques et contacts Ville de Paris
En partenariat avec le Barreau de Paris, la Ville de Paris propose aux commerçants et aux entrepreneurs des consultations spécialisées gratuites dans les mairies d’arrondissement, pour des sujets qui concernent notamment les questions d’assurance, les difficultés de trésorerie ou les relations avec les créanciers.
Il est possible de s’inscrire dans la mairie d’arrondissement de son choix en fonction des jours et des horaires proposés, pour des rendez-vous gratuits de 20 minutes. Inscriptions sur ce lien.
Une aide de 3 millions d'euros apportés par la Ville de Paris
Dans le cadre de l’annonce de la Région Île-de-France ce mardi 27 octobre, de la création d’un fonds d’urgence et de sécurité pour les commerçants après les pillages et les dégradations survenus les 17 et 18 octobre, la Ville de Paris va contribuer à ce fonds à hauteur de 3 millions d’euros pour venir en aide et en soutien aux commerces et locaux d’activité concernés, qui s’ajouteront aux 10 millions annoncés par la Région, ainsi qu’à la contribution de la chambre de commerce et d’industrie (CCI) d’Île-de-France.
Un numéro d'urgence et une permanence d'accueil à la CCI Paris
Une ligne téléphonique d’urgence est ouverte depuis lundi matin pour les commerçants : 0800 73 04 92
Afin d’épauler les commerçants et d'être au plus près des préoccupations, la CCI Paris aménage une permanence d'accueil dès lundi à 9h00 :
Lieu : Locaux de la CCI Paris – 11, rue Léon Jouhaux, 75010 Paris
Objectif : accueillir sur place, faire le point sur la situation de l’entreprise et la guider immédiatement dans l'ensemble de ses démarches.
Un accompagnement sur mesure
Dans le cadre de cette permanence, les conseillers et experts de la CCI apportent un soutien concret sur l'ensemble des volets opérationnels :
- Démarches d'urgence et assurance : conseils pour la déclaration et le montage de vos dossiers de sinistre.
- Trésorerie et relation bancaire : appui pour dialoguer avec vos établissements bancaires et surmonter les tensions de trésorerie.
- Échéances fiscales et sociales : étude de demandes de report d'échéances auprès de la DGFiP et de l'Urssaf.
- Accompagnement juridique : orientation rapide et spécialisée auprès des avocats du Barreau de Paris.
- Emploi et activité partielle : instruction des solutions mobilisables avec la DRIEETS en cas de baisse ou d'interruption d'activité.
Soutien psychologique – Dispositif APESA Paris
Parce que l'impact de telles dégradations est aussi humain et moral, l’association APESA Paris offre un soutien psychologique gratuit et confidentiel aux chefs d'entreprise et commerçants confrontés à des situations de détresse.
La CMA Île-de-France
Contact au 3006 ou en ligne sur le site de la CMA
Cellule SOS Entreprises
Un conseiller à votre écoute, en toute confidentialité, pour faire le point sur votre situation et mettre en place un plan d'actions adapté.
Fonds de solidarité activé
Une aide d'urgence exceptionnelle.
Accompagnement dans toutes vos démarches
- Litige,
- bail,
- trésorerie,
- assurance,
- relance d'activité
Dispositifs complémentaires
Association Paris Aide aux Victimes
Si vous avez été victime ou témoin d’agressions ou que vos commerces ont été dégradés, l’association Paris Aide aux Victimes peut vous accompagner pour effectuer toutes les démarches (y compris les démarches en ligne) et vous proposer un soutien psychologique.
- Accueil sans rendez-vous au Tribunal judiciaire : parvis du tribunal, bvd des Batignolles, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h – 01 44 32 77 08
- Accueil avec rendez-vous à la permanence nord : 22 rue Jacques Kellner 75017 Paris – 01 53 06 83 50
- Accueil avec rendez-vous à la permanence sud : 12 rue Charles Fourier 75013 Paris – 01 87 04 21 36
L'URSSAF Île-de-France mobilise plusieurs dispositifs d'accompagnement
- Des délais de paiement des cotisations sociales ;
- Une adaptation des cotisations provisionnelles pour les travailleurs indépendants concernés ;
- Des aides financières de l'action sociale du Conseil de la protection sociale des travailleurs indépendants (CPSTI).
Ces dispositions peuvent évoluer eu égard aux décisions gouvernementales. Pour plus d'informations, contactez :
- Employeurs : 39 57*
- Travailleurs indépendants : 36 98*
Service gratuit, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
La DRIEETS
La Directions régionale interdépartementale de l'économie, de l'emploi, du travail et des solidarités (DRIEETS) a activé son dispositif "continuité économique". Les dirigeants d'entreprise peuvent solliciter un entretien personnalisé ou demander le recours à l'activité partielle.
Contact : qevrrgf-vqs.ceriragvba-rpbabzvdhr@qevrrgf.tbhi.se[drieets-idf.prevention-economique puis drieets.gouv.fr après le signe @]
Déclaration de sinistre ou de perte d’exploitation auprès de votre assureur
Effectuez votre déclaration de sinistre ou de perte d’exploitation le plus vite possible, auprès de votre assureur. Le délai de déclaration de sinistre a été porté à 30 jours (contre 5 habituellement), avec un traitement en priorité des situations les plus sensibles, un versement immédiat d’acomptes, une prise en charge de la mise en sécurité des locaux et, pour certains assureurs, une suppression des franchises. Plus d'infos
Maintenir en emploi vos salariés : l'activité partielle
Les dégradations, saccages et vols commis à l’occasion des événements du 17 octobre 2026 à Paris sont susceptibles de justifier le recours à l’activité partielle de droit commun, sous réserve d’un examen individualisé de la situation de chaque établissement et de la réalité de la réduction ou de la suspension d’activité. La procédure s’effectue en ligne. Une adresse est à votre disposition pour toute question relative à l'activité partielle : DRIEETS-IDF-UD75.Apgvivgr-Pnegvryyr@qevrrgf.tbhi.se[DRIEETS-IDF-UD75.Activite-Partielle puis drieets.gouv.fr après le signe @]
Vous rencontrez des difficultés avec votre banque : la médiation du crédit, service gratuit et confidentiel de la Banque de France,
La Médiation du crédit résout rapidement et à l'amiable vos difficultés de financement ou d'étalement de dettes avec votre banque. Consultez le site de la médiation du crédit.
Prêt à taux zéro de BPI France
Bpi France propose une offre de financement dédiée aux entreprises du commerce sinistrées, sous la forme d’un prêt à taux zéro d’un montant compris entre 5 000 € et 50 000 €, sur une durée de trois ans, incluant un différé d'amortissement du capital de 12 mois. Sans garantie sur les actifs de l’entreprise ni sur le patrimoine de son dirigeant, ce prêt vise à aider les entreprises concernées à reconstituer rapidement leurs stocks et à faire face à leurs échéances de paiement les plus immédiates.
Ce dispositif s’adresse aux entreprises individuelles, aux très petites entreprises (TPE) et aux petites et moyennes entreprises (PME) du secteur du commerce ayant été effectivement sinistrées. Pour être éligibles, les entreprises doivent avoir été créées depuis plus d’un an et être en capacité de fournir une documentation comptable couvrant une période d’activité de 12 mois minimum. Elles doivent également disposer d’un expert-comptable inscrit à l’Ordre, d’un compte professionnel, et accepter de donner accès en lecture à Bpi France à leurs derniers mois de relevés de relevés de compte bancaire (DSP2). La demande s’effectue entièrement en ligne, via la plateforme dédiée de Bpi France.
Les conseillers départementaux aux entreprises en difficulté
Les conseillers départementaux aux entreprises en difficulté constituent le point d'entrée unique pour la Direction Départementale des Finances Publiques (DDFIP). Ils peuvent vous informer sur les dispositifs d'aides et d'accompagnement de l'Etat et vous orienter vers les acteurs et partenaires adaptés à vos difficultés.
Contact : pbqrsv.ppfs75@qtsvc.svanaprf.tbhi.se[codefi.ccsf75 puis dgfip.finances.gouv.fr après le signe @]
Le Barreau de Paris
Depuis le 20 octobre, le Barreau de Paris a mis en place un dispositif exceptionnel de consultations juridiques gratuites pour accompagner les commerçants, artisans et entrepreneurs parisiens ayant subi des dégradations ou des préjudices. Toutes les informations ici
Contact par téléphone au 01 80 27 19 20 ou par mail à nq-gcrczr@nibpngcnevf.bet[ad-tpepme puis avocatparis.org après le signe @]
La cellule de prévention du tribunal des activités économiques
ceriragvba@terssr-gp-cnevf.se[prevention puis greffe-tc-paris.fr après le signe @]
Contacter le greffe pour prendre rendez-vous pour accéder à l'accueil :
- En ligne sur le site du greffe
- Par téléphone au 01 86 86 75 75 de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h (appel non surtaxé)
- Ou directement à l’accueil du greffe via la borne prévue à cet effet
La Préfecture de Police : Alertes CESPPLUSUR
Dispositif gratuit de la Préfecture de police pour les commerçants de Paris et de la petite couronne. Alertes SMS sur les manifestations, agressions dans votre quartier, nouvelles fraudes. Inscription sur cespplussur.interieur.gouv.fr