Pourquoi les modalités d’inscription à la restauration scolaire évoluent-elles ?
Mise à jour le 08/07/2026
De la maternelle au collège, les inscriptions à la cantine se simplifient dans onze arrondissements parisiens. Elles s’effectuent désormais sur le portail Paris Familles comme pour les activités périscolaires et extrascolaires. Pour mieux comprendre, 3 questions à Fabrice Auréjac, responsable du service de la restauration scolaire à la direction des Affaires scolaires (Dasco).
Ce nouveau mode d’inscription sur le portail Paris Familles s’adresse à l’ensemble des familles dont les enfants sont scolarisés dans une école maternelle, élémentaire ou un collège public dans les arrondissements suivants : Paris Centre, 6e, 7e, 8e, 10e, 11e, 12e, 13e, 14e, 19e et 20e , ainsi que dans les jardins d’enfants pédagogiques du 12e, 13e, 14e, 19e et 20e arrondissement. Seuls les collégiens scolarisés dans une cité scolaire ne sont pas concernés, leur restauration relevant de la compétence de la Région Île-de-France.
1 > Pourquoi avoir initié cette démarche d’intégration de l’inscription et de la facturation de la restauration scolaire dans Paris Familles ? Quels sont les avantages pour les familles ?
De nombreuses familles nous faisaient part des mêmes interrogations : « Pourquoi faut-il s’inscrire deux fois pour le temps du midi ? », « Dois-je m’adresser à la Ville ou à la caisse des écoles ? », « Où effectuer chaque démarche ? », « Pourquoi recevoir deux factures ? ». Ces questions ont mis en évidence la nécessité de simplifier et de rendre plus lisible le parcours des familles.
Aujourd’hui, les parents utilisent déjà Paris Familles pour de nombreux services municipaux, tels que les activités périscolaires, extrascolaires, la petite enfance ou encore les conservatoires. Il est donc apparu naturel d’y intégrer également la restauration scolaire afin de proposer un service plus cohérent, plus simple et plus pratique au quotidien.
L’intégration de la restauration scolaire dans Paris Familles répond à cet objectif : offrir aux familles un point d’entrée unique pour leurs démarches, faciliter leurs échanges avec la Ville de Paris et les caisses des écoles, et leur permettre d’accéder plus facilement aux services qui concernent leurs enfants.
Avec Paris Familles, les familles peuvent désormais :
- inscrire leurs enfants à la restauration scolaire et aux autres activités proposées ;
- modifier leurs inscriptions en fonction de leurs besoins ;
- faire calculer leur quotient familial ;
- consulter et régler leurs factures depuis un même espace ;
- effectuer leurs demandes d’information ou leurs réclamations via un portail unique, qui les oriente automatiquement vers le service compétent.
Paris Familles permet ainsi de simplifier les démarches administratives, d’améliorer la lisibilité des services et d’offrir une expérience plus fluide aux familles parisiennes.
2 > Si des familles rencontrent des difficultés face à ce changement, comment peuvent-elles être accompagnées ?
Les caisses des écoles conservent un rôle central d’accueil et d’accompagnement des familles. Leurs guichets restent compétents pour l’inscription à la restauration scolaire, le calcul des quotients familiaux simples ainsi que l’accompagnement des usagers via une démarche de facilitation numérique. Cette organisation garantit à la fois la modernisation du service et le maintien d’un accompagnement de proximité, adapté aux besoins de chaque famille.
Les familles peuvent aussi solliciter le responsable éducatif Ville (REV) de leur école ou encore contacter le service d’appels de la ville au 39 75, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h.
3 > Que se passe-t-il dans les arrondissements non concernés ?
Dans les arrondissements non concernés – les 5e, 9e, 15e, 16e, 17e et 18e –, les familles continuent d’inscrire leur enfant à la restauration scolaire selon les modalités définies par la caisse des écoles de leur arrondissement. Il n’y a aucun changement pour l’année scolaire 2026/2027.
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