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Service

Le Médiateur de Paris

Mise à jour le 25/03/2020
Nommé en 2014 par la maire de Paris, le Médiateur de la Ville, Éric Ferrand, traite les litiges soumis par les usagers. La médiation est un service gratuit pour tou·te·s.

Le rôle et l'action du Médiateur de la Ville de Paris

La mission du Médiateur consiste à apporter son aide à tout usager qui rencontre un litige avec un service de la Ville, du Département ou un bailleur social parisien. Une fois votre recours initial effectué auprès du service concerné, si cette réponse ne vous donne pas satisfaction, ou à défaut de réponse, il vous est possible de déposer une requête en médiation.

Pour saisir le Médiateur ou prendre rendez-vous :

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