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Service

Le service facil'familles

Mise à jour le 12/11/2020
facil'familles est le service en ligne incontournable pour inscrire vos enfants à des activités ou payer votre facture en ligne ! Retrouvez toutes les informations.
facil’familles est un service de la ville de Paris qui permet :
  • de consulter l’historique de vos factures et savoir où vous en êtes de vos paiements
  • de faire depuis Internet, si vous le souhaitez, des demandes d'inscription à certaines activités périscolaires de vos enfants
  • d'inscrire vos enfants au centre de loisirs pour les mercredis et les vacances scolaires
  • de recevoir une seule facture pour toutes les activités périscolaires (hors restauration scolaire), le conservatoire municipal et les Ateliers Beaux-Arts
  • de payer par prélèvement automatique ou par CB sur Internet si vous le souhaitez
Une question sur facil'familles ?
facil'familles bot est un robot qui vous répond immédiatement sur toutes les questions concernant :
- accès au portail
- inscription et tarifs des activités
- votre facture et informations sur le paiement
- comment contacter facil'familles

Ce robot progresse dans son apprentissage, merci pour votre indulgence !

La tranche tarifaire 2020-2021

Le tarif appliqué pour les activités périscolaires, les centres de loisirs et les frais d’inscription aux activités culturelles, est déterminé selon la situation de votre famille. Chaque été, ce tarif est réinitialisé dans l’attente de la transmission d’un justificatif à jour (sauf si vous avez opté pour une synchronisation de vos données avec la CAF de Paris) avant le début de facturation de l’année scolaire en cours début novembre.
Si vous constatez que vous êtes facturé avec une tranche tarifaire T10 à tort, sans vous déplacer et sans affranchissement, communiquez à facil’familles dans les plus brefs délai un justificatif à travers le formulaire de contact paris.fr accompagné de :
  1. votre attestation CAF (si vous êtes allocataire)
  2. à défaut une notification de votre Caisse des écoles
  3. à défaut votre avis d’imposition 2019 sur revenus 2018

Modes de paiement sur facil'familles

Attention aux escroqueries à la carte bancaire !
Ne donnez jamais votre numéro de carte bancaire par téléphone ou par mail à une personne qui se ferait passer pour un agent de la mairie de Paris et qui vous demanderait de régler par ce moyen votre facture facil’familles, vous seriez victime d’une escroquerie.

Quels sont les différents modes de paiement de ma facture mensuelle ?

Vous pouvez régler votre facture mensuelle :
  • par prélèvement automatique. Pour en faire la demande, cliquez ici

    Après avoir complété le formulaire de prélèvement automatique au format PDF, envoyez-le avec les pièces justificatives à la :

    Mission facil'familles
    Ville de Paris
    210, quai de Jemmapes
    75010 Paris

  • par carte bleue sur Internet depuis votre compte facil'familles, en cliquant ici.
Attention : Le plafond de paiement par carte bancaire est fixé à 2000 Euros.
La sécurisation des paiements en ligne est assurée par TIPI REGIE Web service – un service proposé par le Trésor Public (DRFIP).
Les factures « à payer » se trouvent dans la rubrique « payer mes factures ». En revanche, les factures déjà payées (ou prélevées) sont consultables dans la rubrique « historique ».
  • Par espèces, auprès d'une régie des mairies d'arrondissement. Le plafond d'encaissement en numéraire est limité à 300€, ce qui permet de sécuriser le paiement au guichet des centres des finances publiques.
Attention : les régies d'arrondissement encaissent uniquement jusqu'à 16h.
Par ailleurs, les chèques CESU ne sont pas acceptés en Régie de mairie d'arrondissement.
  • Par chèque à l'ordre de la « Régie facil'familles », en utilisant l'enveloppe retour fournie avec votre facture
  • Par ticket CESU prépayé (format papier) pour les activités concernées par ce mode de paiement, en utilisant l'enveloppe retour fournie avec votre facture. Les tickets CESU 2020 peuvent être encaissés jusqu'au 31 janvier 2021.
Les chèques vacances ne sont pas un moyen de paiement accepté par facil'familles.

Quel paiement puis-je déduire de mes impôts ?

Vous pouvez bénéficier d’un crédit d’impôt concernant les frais de garderie. L'enfant qui est à votre charge doit avoir moins de 6 ans le 1er janvier de l'année d'imposition.
Pour l'imposition des revenus de 2020 déclarés en 2019, il doit être né en 2014 ou après.
Cela concerne :
  • les crèches et haltes garderie
  • les goûters en maternelle
  • les études surveillées
  • le centre de loisirs (sans hébergement) à condition que soient exclus les repas. En conséquence, vous ne pouvez prendre en compte que le prix du centre de loisirs pour la journée sans repas. Vous pouvez calculer le montant à déduire en multipliant le nombre de jours de présence par le prix de la journée de centre de loisirs sans repas (les repas n’étant pas déductibles).
Vous pouvez à partir du portail facil’familles, imprimer le relevé de votre situation qui récapitulera vos factures facil’familles de l’année 2019 et mettra en évidence celles payées à la régie facil’familles.

Attention, seul ce qui a été payé en 2019 est à prendre en compte (par exemple une facture de décembre 2019 payée en 2020 n'est pas à prendre en compte pour vos crédits d'impôts).

Comment recevoir une attestation de paiement ?

Pour recevoir une attestation de paiement, il vous suffit :
  • de nous en faire la demande si vous avez réglé vos factures avant la date d’échéance (uniquement valable pour les factures que vous apercevez comme payées sur le site Internet de facil’familles)
  • d’en faire la demande à la Direction Régionale des Finances Publiques (DRFIP) via la boîte générique g075099@qtsvc.svanaprf.tbhi.se[t075099 puis dgfip.finances.gouv.fr après le signe @] si vous avez réglé votre facture après la date d’échéance.

Vous pouvez également les contacter par courrier à l’adresse suivante :
94 rue Réaumur
75104 Paris cedex 02

Portail et compte facil'familles

Pour vous connecter à votre compte facil'familles, cliquez sur le bouton rose ci-dessous:

Comment faire mettre à jour ma tranche tarifaire ?

Pourquoi faire mettre à jour ma tranche tarifaire ?

Les factures facil'familles sont établies en fonction d'une tranche tarifaire précise qui tient compte de vos revenus. Afin de ne pas être facturé(e) par défaut à la tranche maximale (tarif 10), il vous appartient de faire calculer votre tranche avant toute inscription aux activités périscolaires.

Où et comment faire calculer votre tranche tarifaire ?

Deux solutions existent pour faire calculer votre tranche tarifaire :
1) Communiquer une fois pour toutes à facil'familles dès maintenant et jusqu'au 25 septembre 2020 votre n° d'allocataire de la CAF de Paris. Votre tranche tarifaire pour les activités périscolaires et culturelles (atelier bleu, centre de loisirs, étude, goûter, classe de découverte, conservatoire, atelier beaux-arts) sera alors automatiquement mise à jour tous les ans.
Pour cela, rendez-vous à la rubrique « Autoriser la mise à jour annuelle automatique de votre tranche tarifaire avec votre n° d'allocataire de la CAF » sur votre compte facil’familles.
Si vous avez déjà effectué cette démarche auparavant pour les activités périscolaires ou pour des prestations de garde en établissement de la petite enfance, il est inutile de l'effectuer à nouveau cette année.
Restauration scolaire
Attention ! Cette démarche ne concerne pas la restauration scolaire pour laquelle votre interlocuteur est toujours la caisse des écoles de votre arrondissement.

> Retrouvez toutes les informations sur la cantine scolaire.
2. Remettez à facil’familles un justificatif de tarif dès le mois de juin soit :
  • par le biais du formulaire de contact ci-dessous:
  • sur place au 210 quai de Jemmapes- Paris 10e- Métro Jaurès (lignes 2, 5, et 7B)
  • par courrier à l'adresse suivante:
Mission facil'familles
Ville de Paris
210, quai de Jemmapes
75010 Paris

Ce justificatif de tarif peut être:
Les Caisses des écoles
Il existe à Paris autant de Caisses des écoles que d'arrondissements.
Votre numéro d'allocataire de la Caisse d'allocations familiales suffit pour établir la notification de tranche tarifaire. Cependant, il est fréquent que les Caisses des écoles demandent des justificatifs complémentaires.

> Trouvez les coordonnées de votre caisse des écoles

Coordonnées des Caisses des écoles

À noter
Nous vous invitons à consulter le site de votre mairie d'arrondissement ou de la caisse des écoles concernée afin de télécharger la fiche d'inscription (qui n'est pas forcément la même pour toutes les caisses des écoles).

> coordonnées des caisses des écoles
Caisse des écoles / Arrondissement Coordonnées Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Caisse du 1er arrondissement 4, place du Louvre
75042 Paris cédex 01
Tél.: 01 44 50 76 61
Décompte des prestations de la Caisse d'Allocations Familiales daté de moins d'un mois OU pour les familles ne bénéficiant pas de prestations de la CAF, l'avis d'imposition ou de non imposition 2019 pour chacun des adultes composant le foyer (si votre situation a évolué en 2019 fournir les 3 derniers bulletins de salaire ou les attestations Pôle Emploi + un justificatif de domicile récent (quittance de loyer, EDF, téléphone…) + 3 timbres au tarif en vigueur
Caisse du 2e arrondissement 8, rue de la Banque
75084 Paris cédex 02
Tél.: 01 42 60 03 29
- Si vous bénéficiez de prestations familiales:Livret de famille ou actes de naissance de tous les enfants à charge + le dernier quotient familial calculé par la Caisse d'Allocations Familiales (datant de moins de 1 mois).- Si vous ne bénéficiez pas de prestations familiales ou si votre quotient familial n'est pas disponible : Livret de famille ou actes de naissance de tous les enfants à charge + Notification des Allocations Familiales indiquant la non disponibilité du quotient familial + Trois derniers bulletins de salaire des personnes vivant au foyer ou les talons de versements des allocations de chômage (Pôle Emploi), de pension ou d'indemnités journalières de la Sécurité Sociale + Avis d'imposition ou de non- imposition 2019 (le dernier en votre possession) + document sur lequel figure le montant des bourses d'étude.- Si vous ne possédez pas tous les documents (ci- dessus):Livret de famille ou actes de naissance de tous les enfants à charge + une attestation sur l'honneur détaillant les revenus perçus par tous les membres du foyer.
Caisse du 3e arrondissement 2, rue Eugène Spuller
75141 Paris cédex 03
Tél : 01 42 77 40 42
Relevé de la Caisse d'Allocations Familiales de moins de 3 mois + dernier avis d'imposition + attestation de carte vitale + livret de famille + 3 derniers bulletins de salaire + fiche d'inscription à télécharger
Caisse du 4e arrondissement 2, place Baudoyer
75181 Paris cédex 04
Tél: 01 53 01 93 50
attestation de la Caisse d'Allocations + 1 enveloppe timbrée + fiche d'inscription à télécherger. Sans l'attestation de la CAF : 3 derniers bulletins de salaire des personnes composant le foyer + dernier avis d'impôt
Caisse du 5e arrondissement 21, place du Panthéon 75231 Paris cédex 05
Tél.: 01 43 54 35 44
Prendre contact avec la Caisse des Ecoles
Caisse du 6e arrondissement 78, rue Bonaparte
75270 Paris cédex 06
Tél.: 01 40 46 75 80
Attestation de la Caisse d'Allocations Familiales de moins de 3 mois OU fiche d'inscription à télécharger sur le site Internet de la caisse des écoles. Sans l'attestation de la Caisse des Ecoles : dernier avis d'imposition de chaque personne du foyer
Caisse du 7e arrondissement 116, rue de Grenelle
75340 Paris cédex 07
Tél.: 01 45 51 35 99
Livret de famille + dernier avis d'imposition + attestation de la Caisse d'Allocations Familiales récente + 1 timbre + bulletin d'inscription à télécharger sur le site Internet de la caisse des écoles. Attention : pour les parents divorcés : jugement de divorce
Caisse du 8e arrondissement 56, boulevard Malesherbes
75383 Paris cédex 08
Tél.: 01 44 90 75 00
Attestation de la Caisse d'Allocations Familiales de moins de 2 mois OU dernier avis d'impôts
Caisse du 9e arrondissement 6, rue Drouot
75436 Paris cédex 09
Tél.: 01 71 37 76 60
Attestation de la Caisse d'Allocations Familiales + fiche d'inscription délivrée par le directeur d'école. Sans l'attestation de la CAF : dernier avis d'impôts + 3 derniers bulletins de salaire
Caisse du 10e arrondissement 72, rue du Fbg. St Martin
75475 Paris cédex 10
Tél.: 01 42 08 32 85
Bulletin d'inscription à télécharger sur le site Internet de la caisse des écoles + attesation de la Caisse d'Allocations Familiales récente. Sans l'attestation de la CAF : dernier avis d'impôt + livret de famille + 3 derniers bulletins de salaire
Caisse du 11e arrondissement Place Léon Blum
75536 Paris cédex 11
Tél.: 01 43 79 02 76
Bulletin d'inscription à télécharger sur le site Internet de la caisse des écoles + Attestation de la Caisse d'Allocations Familiales + livret de famille + certificat de scolaritéSans l'attestation de la CAF : dernier avis d'impôts ou 3 derniers bulletins de salaire
Caisse du 12e arrondissement 130, av. Daumesnil
75570 Paris cédex 12
Tél.: 01 44 74 33 80
Bulletin d'inscription à télécharger sur le site Internet de la caisse des écoles + dernier avis d'impôts + attesation de la Caisse d'Allocations Familiales récente + livret de famille + certificat de scolarité + justificatif de domicile + jugement de divorce si besoin
Caisse du 13e arrondissement 1, place d'Italie
75634 Paris cédex 13
Tél.: 01 44 08 13 20
Attestation de la Caisse d'Allocations Familiales récente OU dernier avis d'impôts + livret de famille
Caisse du 14e arrondissement 2, place Ferdinand Brunot 75675 Paris cédex 14
Tél.: 01 45 40 40 01
Attestation de la Caisse d'Allocations Familiales + dernier avis d'impôts + livret de famille
Caisse du 15e arrondissement 154, rue Lecourbe
75732 Paris cédex 15
Tél.: 01 53 68 96 68
Bulletin d'inscription à télécharger + livret de famille + attestation de la Caisse d'Allocations Familiales récente + justificatif de domicile + dernier bulletin de salaire + jugement de divorce si besoin
Caisse du 16e arrondissement 71, avenue Henri Martin 75775 Paris cédex 16
Tél.: 01 45 04 31 61
Attestation de la Caisse d'Allocations Familiales récente + livret de famille + adresse de l'école.Sans l'attestation de la CAF: dernier avis d'impôts
Caisse du 17e arrondissement 16-20, rue des Batignolles 75840 Paris cédex 17
Tél.: 01 44 69 18 21
Attestation de la Caisse d'Allocations Familiales + dernier avis d'impôts + livret de famille
Caisse du 18e arrondissement 1, place Jules Joffrin 75877 Paris cédex 18
Tél.: 01 46 06 03 06
Dernière attestation de la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) + avis d'imposition 2019 (sur les revenus de 2018) + justificatif de domicile récent (quittance de loyers, facture d'électricité ou de gaz) + formulaire de demande de réduction tarifaire
Caisse du 19e arrondissement Place Armand Carrel 75936 paris cédex 19
Tél.: 01 42 08 96 60
Bulletin d'inscription à télécharger + attestation de la Caisse d'Allocations Familiale récente + 4 timbres.Sans l'Attesation de la CAF : dernier avis d'impôts
Caisse du 20e arrondissement 6, place Gambetta
75971 Paris cédex 20
Tél.: 01 44 62 66 30
Dernière attestation de la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) + dernier avis d'impôts OU 2 derniers bulletins de salaire de chaque personne composant le foyer OU derniers relevés de situation de Pôle Emploi OU relevés d'indemnités journalières OU titres de pension
Caisse des écoles / Arrondissement
Caisse du 1er arrondissement
Coordonnées
4, place du Louvre
75042 Paris cédex 01
Tél.: 01 44 50 76 61
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Décompte des prestations de la Caisse d'Allocations Familiales daté de moins d'un mois OU pour les familles ne bénéficiant pas de prestations de la CAF, l'avis d'imposition ou de non imposition 2019 pour chacun des adultes composant le foyer (si votre situation a évolué en 2019 fournir les 3 derniers bulletins de salaire ou les attestations Pôle Emploi + un justificatif de domicile récent (quittance de loyer, EDF, téléphone…) + 3 timbres au tarif en vigueur
Caisse du 2e arrondissement
Coordonnées
8, rue de la Banque
75084 Paris cédex 02
Tél.: 01 42 60 03 29
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
- Si vous bénéficiez de prestations familiales:Livret de famille ou actes de naissance de tous les enfants à charge + le dernier quotient familial calculé par la Caisse d'Allocations Familiales (datant de moins de 1 mois).- Si vous ne bénéficiez pas de prestations familiales ou si votre quotient familial n'est pas disponible : Livret de famille ou actes de naissance de tous les enfants à charge + Notification des Allocations Familiales indiquant la non disponibilité du quotient familial + Trois derniers bulletins de salaire des personnes vivant au foyer ou les talons de versements des allocations de chômage (Pôle Emploi), de pension ou d'indemnités journalières de la Sécurité Sociale + Avis d'imposition ou de non- imposition 2019 (le dernier en votre possession) + document sur lequel figure le montant des bourses d'étude.- Si vous ne possédez pas tous les documents (ci- dessus):Livret de famille ou actes de naissance de tous les enfants à charge + une attestation sur l'honneur détaillant les revenus perçus par tous les membres du foyer.
Caisse du 3e arrondissement
Coordonnées
2, rue Eugène Spuller
75141 Paris cédex 03
Tél : 01 42 77 40 42
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Relevé de la Caisse d'Allocations Familiales de moins de 3 mois + dernier avis d'imposition + attestation de carte vitale + livret de famille + 3 derniers bulletins de salaire + fiche d'inscription à télécharger
Caisse du 4e arrondissement
Coordonnées
2, place Baudoyer
75181 Paris cédex 04
Tél: 01 53 01 93 50
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
attestation de la Caisse d'Allocations + 1 enveloppe timbrée + fiche d'inscription à télécherger. Sans l'attestation de la CAF : 3 derniers bulletins de salaire des personnes composant le foyer + dernier avis d'impôt
Caisse du 5e arrondissement
Coordonnées
21, place du Panthéon 75231 Paris cédex 05
Tél.: 01 43 54 35 44
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Prendre contact avec la Caisse des Ecoles
Caisse du 6e arrondissement
Coordonnées
78, rue Bonaparte
75270 Paris cédex 06
Tél.: 01 40 46 75 80
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Attestation de la Caisse d'Allocations Familiales de moins de 3 mois OU fiche d'inscription à télécharger sur le site Internet de la caisse des écoles. Sans l'attestation de la Caisse des Ecoles : dernier avis d'imposition de chaque personne du foyer
Caisse du 7e arrondissement
Coordonnées
116, rue de Grenelle
75340 Paris cédex 07
Tél.: 01 45 51 35 99
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Livret de famille + dernier avis d'imposition + attestation de la Caisse d'Allocations Familiales récente + 1 timbre + bulletin d'inscription à télécharger sur le site Internet de la caisse des écoles. Attention : pour les parents divorcés : jugement de divorce
Caisse du 8e arrondissement
Coordonnées
56, boulevard Malesherbes
75383 Paris cédex 08
Tél.: 01 44 90 75 00
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Attestation de la Caisse d'Allocations Familiales de moins de 2 mois OU dernier avis d'impôts
Caisse du 9e arrondissement
Coordonnées
6, rue Drouot
75436 Paris cédex 09
Tél.: 01 71 37 76 60
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Attestation de la Caisse d'Allocations Familiales + fiche d'inscription délivrée par le directeur d'école. Sans l'attestation de la CAF : dernier avis d'impôts + 3 derniers bulletins de salaire
Caisse du 10e arrondissement
Coordonnées
72, rue du Fbg. St Martin
75475 Paris cédex 10
Tél.: 01 42 08 32 85
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Bulletin d'inscription à télécharger sur le site Internet de la caisse des écoles + attesation de la Caisse d'Allocations Familiales récente. Sans l'attestation de la CAF : dernier avis d'impôt + livret de famille + 3 derniers bulletins de salaire
Caisse du 11e arrondissement
Coordonnées
Place Léon Blum
75536 Paris cédex 11
Tél.: 01 43 79 02 76
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Bulletin d'inscription à télécharger sur le site Internet de la caisse des écoles + Attestation de la Caisse d'Allocations Familiales + livret de famille + certificat de scolaritéSans l'attestation de la CAF : dernier avis d'impôts ou 3 derniers bulletins de salaire
Caisse du 12e arrondissement
Coordonnées
130, av. Daumesnil
75570 Paris cédex 12
Tél.: 01 44 74 33 80
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Bulletin d'inscription à télécharger sur le site Internet de la caisse des écoles + dernier avis d'impôts + attesation de la Caisse d'Allocations Familiales récente + livret de famille + certificat de scolarité + justificatif de domicile + jugement de divorce si besoin
Caisse du 13e arrondissement
Coordonnées
1, place d'Italie
75634 Paris cédex 13
Tél.: 01 44 08 13 20
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Attestation de la Caisse d'Allocations Familiales récente OU dernier avis d'impôts + livret de famille
Caisse du 14e arrondissement
Coordonnées
2, place Ferdinand Brunot 75675 Paris cédex 14
Tél.: 01 45 40 40 01
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Attestation de la Caisse d'Allocations Familiales + dernier avis d'impôts + livret de famille
Caisse du 15e arrondissement
Coordonnées
154, rue Lecourbe
75732 Paris cédex 15
Tél.: 01 53 68 96 68
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Bulletin d'inscription à télécharger + livret de famille + attestation de la Caisse d'Allocations Familiales récente + justificatif de domicile + dernier bulletin de salaire + jugement de divorce si besoin
Caisse du 16e arrondissement
Coordonnées
71, avenue Henri Martin 75775 Paris cédex 16
Tél.: 01 45 04 31 61
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Attestation de la Caisse d'Allocations Familiales récente + livret de famille + adresse de l'école.Sans l'attestation de la CAF: dernier avis d'impôts
Caisse du 17e arrondissement
Coordonnées
16-20, rue des Batignolles 75840 Paris cédex 17
Tél.: 01 44 69 18 21
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Attestation de la Caisse d'Allocations Familiales + dernier avis d'impôts + livret de famille
Caisse du 18e arrondissement
Coordonnées
1, place Jules Joffrin 75877 Paris cédex 18
Tél.: 01 46 06 03 06
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Dernière attestation de la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) + avis d'imposition 2019 (sur les revenus de 2018) + justificatif de domicile récent (quittance de loyers, facture d'électricité ou de gaz) + formulaire de demande de réduction tarifaire
Caisse du 19e arrondissement
Coordonnées
Place Armand Carrel 75936 paris cédex 19
Tél.: 01 42 08 96 60
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Bulletin d'inscription à télécharger + attestation de la Caisse d'Allocations Familiale récente + 4 timbres.Sans l'Attesation de la CAF : dernier avis d'impôts
Caisse du 20e arrondissement
Coordonnées
6, place Gambetta
75971 Paris cédex 20
Tél.: 01 44 62 66 30
Justificatifs complémentaires à fournir pour obtenir ma notification de tranche tarifaire
Dernière attestation de la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) + dernier avis d'impôts OU 2 derniers bulletins de salaire de chaque personne composant le foyer OU derniers relevés de situation de Pôle Emploi OU relevés d'indemnités journalières OU titres de pension

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Accueil facil'familles
Une question ?
Beaucoup de questions trouvent leur réponse dans les Foires aux questions facil'familles. N'hésitez pas à les consulter ! Vous pouvez également poser des questions directement à notre facil’familles bot.

Si votre facture présente une erreur, merci de remplir le formulaire de contactVous pouvez également nous contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h sans interruption au 01 42 76 28 77.

N’hésitez pas à consulter la liste des principales pièces justificatives qui vous seront demandées dans le cadre de vos démarche.

Si votre problématique ne peut être résolue, un rendez-vous téléphonique avec un expert de la facturation facil’familles vous sera proposé ; et si cela était nécessaire cet expert pourra être amené à vous proposer un rendez-vous sur le site facil’familles.

En raison des nouvelles normes sanitaires, la prise de rendez-vous est obligatoire pour être reçu par un agent facil’familles.

Si vous souhaitez déposer cependant des documents, des urnes sont à votre disposition à l’entrée du site du 210 quai de Jemmapes 75010.

Afin de signaler vos difficultés et dialoguer avec nous sans vous déplacer, un formulaire en ligne simple et ergonomique est à votre disposition.
Après réception de ce formulaire par facil’familles, vous serez recontacté par nos équipes.

Le service facil'familles en vidéo

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Tarifs

Le centre de loisirs, le goûter en maternelle, l'étude surveillée, l'Atelier Bleu, mais aussi les conservatoires municipaux et les ateliers Beaux-Arts donnent lieu à une facturation Facil'Familles unique.

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