Déclaration d'accessibilité

Service

Mise à jour le 24/07/2025

Illustration de téléphone tenu avec une main
Crédit photo : Ville de Paris

Sommaire


iOS

Paris s ’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
Test & test !
A cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

État de conformité

L’application mobile iOS ParisMaVille est non conforme avec la norme EN 301549.

Résultat des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Boscop révèle que :
  • 23,81% des critères de la norme EN 301549 sont respectés.
  • 43,33% des critères RAAM sont respectés.
  • Le taux moyen de conformité de l’application s’élève à 82% ;
Il est précisé que les tests ont été réalisés sur un environnement de pré-production. Les résultats peuvent être différents sur la version publique de l’application.

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités

Liste des critères non conformes :
  • Certaines images porteuses d’informations ne possèdent pas d’alternative
  • Certaines images de décoration ne sont pas ignorées par les technologies d’assistance
  • Certains contrastes ne sont pas suffisants
  • Certains composants interactifs ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance (problèmes d’intitulés de liens/boutons), composants non accessibles aux technologies d’assistance
  • Certains contenus sont mis à jour sans que l’utilisateur soit informé
  • Certains titres ne sont pas correctement balisés
  • Certaines listes ne sont pas correctement structurées
  • Certaines informations ne sont signalées que par la forme, taille ou position
  • Certains champs de formulaire n’ont pas d’étiquette visible ou d’étiquette restituée aux technologies d’assistance
  • Certaines étiquettes ne sont pas accolées à leur champ de formulaire
  • L’ordre logique de tabulation n’est pas toujours respecté
  • Au clavier on n’accède qu’à la partie « visible » de l’écran (impossible de « scroller » dans l’appli)
  • Lorsque certains accordéons sont développés on se retrouve bloqué avec le lecteur d’écran
  • Les boutons permettant de modifier l’ordre des accès rapides ne sont pas utilisables avec un lecteur d’écran

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Aucun

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 08/07/2025.

Technologies utilisées pour la réalisation [Du site web / De l’application mobile / Du service…]

  • Flutter
  • Python Fast API
Environnement de test
Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec VoiceOver sur iOS.
Les outils utilisés lors de l’évaluation
  • Colour Contrast Analyser ;
  • Extension « Web Developer » ;
  • Extension « Assistant RGAA » ;
  • Extension « WCAG Contrast checker » ;
  • Extension « ARC Toolkit » ;
  • Extension « HeadingsMap » ;
  • Outils pour développeurs intégrés au navigateur Firefox ;
  • Validateur HTML du W3C.
Ecrans ayant fait l’objet de la vérification de conformité
  • Ecran d’accueil
  • Résultat de la recherche (+ formulaire de recherche)
  • Liste des services
  • Détail d’un besoin : « Déchets »
  • Détail « Papiers et emballages »
  • Article : « La Seine s’ouvre à la baignade »
  • Liste des événements
  • Evènement : « Le cirque Bormann présente : Voyage dans le temps »
  • A proximité (carte)
  • Fiche lieu : piscine Alfred Nakache
  • Ecran de notification (alerte)
  • Mes préférences
  • Personnalisation des intérêts

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l’application mobile pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
  • Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07

Android

Paris s ’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
A cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

État de conformité

L’application mobile Android ParisMaVille est non conforme avec la norme EN 301549.

Résultat des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Boscop révèle que :
  • 19,05% des critères de la norme EN 301549 sont respectés.
  • 40% des critères RAAM sont respectés.
  • Le taux moyen de conformité de l’application s’élève à 81% ;
Il est précisé que les tests ont été réalisés sur un environnement de pré-production. Les résultats peuvent être différents sur la version publique de l’application.

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités

Liste des critères non conformes :
  • Certaines images porteuses d’informations ne possèdent pas d’alternative
  • Certaines images de décoration ne sont pas ignorées par les technologies d’assistance
  • Certains contrastes ne sont pas suffisants
  • Certains composants interactifs ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance (problèmes d’intitulés de liens/boutons), composants non accessibles aux technologies d’assistance
  • Certains contenus sont mis à jour sans que l’utilisateur soit informé
  • Certains titres ne sont pas correctement balisés
  • Certaines listes ne sont pas correctement structurées
  • Certaines informations ne sont signalées que par la forme, taille ou position
  • Certains champs de formulaire n’ont pas d’étiquette visible ou d’étiquette restituée aux technologies d’assistance
  • Certaines étiquettes ne sont pas accolées à leur champ de formulaire
  • L’ordre logique de tabulation n’est pas toujours respecté
  • Au clavier on n’accède qu’à la partie « visible » de l’écran (impossible de « scroller » dans l’appli)
  • Lorsque certains accordéons sont développés on se retrouve bloqué avec le lecteur d’écran
  • Les boutons permettant de modifier l’ordre des accès rapides ne sont pas utilisables avec un lecteur d’écran
  • La prise de focus est invisible sur la quasi-totalité de l’application

Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Aucun

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 08/07/2025.

Technologies utilisées pour la réalisation [Du site web / De l’application mobile / Du service…]

  • Flutter
  • Python Fast API
Environnement de test
Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec TalkBack sur Android.
Les outils utilisés lors de l’évaluation
  • Colour Contrast Analyser ;
  • Extension « WCAG Contrast checker » ;
Ecrans ayant fait l’objet de la vérification de conformité
  • Ecran d’accueil
  • Résultat de la recherche (+ formulaire de recherche)
  • Liste des services
  • Détail d’un besoin : « Déchets »
  • Détail « Papiers et emballages »
  • Article : « La Seine s’ouvre à la baignade »
  • Liste des événements
  • Evènement : « Le cirque Bormann présente : Voyage dans le temps »
  • A proximité (carte)
  • Fiche lieu : piscine Alfred Nakache
  • Ecran de notification (alerte)
  • Mes préférences
  • Personnalisation des intérêts

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l’application pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
  • Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07