Afin de toujours mieux vous recevoir et d’améliorer la qualité des prestations des services municipaux, la Ville de Paris a lancé le label QUALIPARIS.

La Mairie de Paris met tout en œuvre pour placer les Parisiens au cœur de ses préoccupations et leur réserver un service de qualité.

Avec le label QualiPARIS, nous nous engageons à garantir :

Le référentiel QualiPARIS fixe 15 engagements communs à tous les services de la Ville, afin de garantir un niveau de qualité homogène.

La méthode de labellisation comporte 5 étapes.

Un taux de réussite de 100% malgré des critères exigeants.

Les Parisiens pourront retrouver très prochainement le label QualiPARIS dans :

L’audit qualité est un examen ponctuel pour vérifier la mise en œuvre et le respect des engagements du référentiel QualiPARIS.

Dans le but d’assurer un service de qualité aux Parisiens, la labellisation est réalisée par un organisme externe indépendant qui contrôle et reconnaît la qualité du service.

Le label QualiPARIS est décerné pour trois ans.