Service
« Mon Aide à Domicile » : un outil d’information pour les personnes âgées et en situation de handicap à Paris
Mise à jour le 13/12/2023
Pour vous aider dans votre recherche d’un service d’aide à domicile, la Ville de Paris a créé « Mon aide à domicile », le comparateur officiel des services d’aide à domicile pour personnes âgées et personnes en situation de handicap à Paris. Ce service vous permet de trouver facilement un service d’aide à domicile intervenant près de chez vous.
Mon aide à domicile est le 1er comparateur officiel de services d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD) parisien pour les personnes âgées et les personnes en situation de handicap, développé par une collectivité.
Les SAAD peuvent être des organismes publics, associatifs ou commerciaux qui interviennent pour accompagner des personnes dépendantes dans les actes de la vie quotidienne. Les SAAD peuvent intervenir en qualité de prestataires (quand l’intervenant à domicile est employé par le service) ou de mandataires (quand l’intervenant est employé de la personne aidée qui mandate un service pour recruter et gérer les aides à domicile).
La Ville de Paris a souhaité simplifier l’accès au service dans ce secteur à travers un site officiel, et convivial afin de permettre aux usagers et leurs aidants d’être éclairés dans leur choix.
Ce comparateur a été co-construit avec des usagers de services d’aide et d’accompagnement à domicile, leurs aidants, et les services eux-mêmes.
Cet outil, totalement gratuit pour les usagers et les services référencés, vise à faciliter le choix des personnes âgées et en situation de handicap parisien·ne·s qui font appel à des structures d’aide à domicile pour les aider à vivre et demeurer chez elles dans les meilleures conditions et le plus longtemps possible.
Il propose une vision claire et simple de l’offre disponible et permet ainsi de trouver facilement un service correspondant à ses attentes parmi les quelques 230 structures autorisées sur le territoire parisien. Il facilite également le travail de conseil et d’orientation des professionnels du secteur.
En effet, le comparateur référence tous les SAAD autorisés (SAAD prestataires) ou agréés (SAAD mandataires), présente leurs tarifs, leurs modalités et secteurs d’intervention, leur public cible, les services proposés (par exemple la garde de nuit) et leurs certifications qualité.
Ces SAAD sont ensuite classés en fonction de leur taux de satisfaction client puisque chaque année, la Ville de Paris, en lien avec l’Assurance Retraite, mène une enquête auprès des usagers des services afin de mesurer leur niveau de satisfaction.
Le comparateur présente également des contenus pédagogiques avec notamment des informations sur les aides sociales à l’autonomie et les démarches à effectuer pour y accéder.
Toutes les informations figurant sur « Mon aide à domicile » ont été vérifiées par la Ville de Paris.
Accédez dès maintenant au comparateur officiel des services d'aide à domicile de la Ville de Paris :
Les autres liens utiles
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Paris domicile : le service d'aide et de soins à domicile de la Ville de Paris
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Le guide des aînes et des aidants à Paris, au format pdf (édition octobre 2023)
À noter
Les sollicitations relatives aux autorisations des services d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD) permettant d’intervenir, en mode prestataire, auprès des personnes âgées et/ou en situation de handicap doivent être envoyées à la Direction de Solidarités à l'adresse :
[contact-saad puis paris.fr après le signe @]pbagnpg-fnnq@cnevf.se[contact-saad puis paris.fr après le signe @]
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