FAQ Stationnement

Vous avez des questions sur le stationnement à Paris? Retrouvez dans notre Foire aux questions tous les renseignements utiles sur ce thème.

Stationnement résidentiel

Modalités de délivrance de la carte de stationnement résidentiel

Où acheter ma carte de stationnement résidentiel ?

Consultez la rubrique dédiée sur la page du stationnement résidentiel :
Obtenir sa carte

Quelles pièces fournir ?

Consultez la rubrique dédiée sur la page du stationnement résidentiel :
Conditions et pièces justificatives

Un tiers peut-il faire les démarches à ma place ?

Oui, un tiers peut produire les pièces nécessaires à votre place auprès du service. Pour éviter toute contestation, une autorisation (sur papier libre) établissant votre accord est préférable.

Toutes les cartes doivent-elles être remplacées par des cartes payantes depuis le 1er février 2015 ?

Les cartes gratuites de stationnement résidentiel en cours de validité demeurent utilisables jusqu’à la date d’échéance indiquée sur la carte en l’absence de changement de véhicule ou de résidence

Exemple : si votre carte actuelle est valable jusqu’au 30 janvier 2018, vous pouvez l’utiliser jusqu’au 30 janvier 2018 et pourrez la remplacer à son échéance par une carte payante (demande réalisable deux mois avant la date de fin de validité).

Les associations et personnes morales peuvent-elles obtenir la carte ?

Non, les conditions de délivrance de la carte de stationnement résidentiel sont définies par les délibérations du Conseil de Paris en date des 15, 16 et 17 décembre 2014 et par les arrêtés de la Maire de Paris.

Au regard de ces textes, les associations qui sont des personnes morales sont exclues du dispositif : il n’est donc pas possible de répondre favorablement aux demandes d’attribution de cartes de stationnement résidentiel.


Véhicule et certificat d'immatriculation

J'ai 2 voitures, puis-je avoir 2 cartes ?

Oui, il est possible d’obtenir autant de cartes de stationnement résidentiel que de véhicules immatriculés à l’adresse de résidence principale.

Le nombre de cartes de stationnement résidentiel n’est pas limité par foyer. Les conditions d’obtention des autres cartes seront les mêmes que pour la première.

J'avais déjà une carte mais je l’ai perdue (ou on me l’a volée)

Si votre carte a été délivrée à titre gratuit, vous pouvez obtenir un duplicata gratuit, sur présentation d'une déclaration sur l'honneur et du certificat d’immatriculation de votre véhicule.

Si votre carte était payante, vous pouvez obtenir un duplicata (5 €), sur présentation du certificat d'immatriculation de votre véhicule.

Cette démarche peut se faire par téléservice, par courrier ou en prenant rendez-vous

Le certificat d'immatriculation est à l’adresse de ma résidence secondaire, puis-je avoir la carte  si je réside souvent à cette adresse ?

Le certificat d’immatriculation du véhicule doit obligatoirement mentionner la résidence principale parisienne du demandeur (au sens du Code Général des Impôts) pour que la carte de stationnement résidentiel soit délivrée.
Aucune carte de stationnement résidentiel ne peut être délivrée pour une résidence secondaire.
Aucune résidence secondaire ne peut être considéré comme principale dans les faits tant que les documents fiscaux du demandeur ne mentionnent pas cette domiciliation comme résidence principale. 

J'ai une carte en cours de validité et j'ai changé de véhicule ou d'adresse

- Il est nécessaire de demander une nouvelle carte. En effet, la carte de stationnement résidentiel est liée à une seule immatriculation. En cas de changement d’immatriculation, votre carte de stationnement résidentiel n'est plus valide et vous pouvez être verbalisé pour utilisation d’une carte ne correspondant pas à votre véhicule.
Sur présentation d'un justificatif de domicile, du certificat d'immatriculation à la nouvelle adresse ou d'une preuve d'enregistrement de demande de certificat d'immatriculation (ce document peut être l'attestation de la Préfecture ou la facture du garage automobile sur laquelle figure l'en-tête du garage, le nom du titulaire du véhicule et la mention de demande de certificat d'immatriculation), vous pouvez directement obtenir une nouvelle carte de stationnement au tarif de 10€ de même date de fin de validité que la carte précédente.

- Si vous n’avez pas encore le certificat d’immatriculation actualisée (autocollant comportant la nouvelle adresse en cas de déménagement dans Paris), ou le certificat provisoire d’immatriculation (CPI) en cours de validité, de votre nouveau véhicule vous pouvez obtenir une carte provisoire d’un mois non renouvelable sur présentation (en plus d’un justificatif de domicile), d'une preuve d'enregistrement de demande de certificat d'immatriculation. Ce document peut être l'attestation de la Préfecture ou la facture du garage automobile sur laquelle figure l'en-tête du garage, le nom du titulaire du véhicule et la mention de demande de certificat d'immatriculation.

Ces cartes provisoires (1 mois non renouvelable) ne peuvent être délivrées qu'au guichet : Section du Stationnement sur Voie Publique 15, boulevard Carnot - 75012 Paris

    Le talon du certificat d’immatriculation permet-il d'avoir une carte ?

    Le talon du certificat d’immatriculation atteste seulement de la transaction du véhicule avec un nouvel acquéreur et n’ouvre pas droit à la délivrance d’une carte de stationnement : seule une preuve d'enregistrement de demande de certificat d'immatriculation, (attestation de demande en Préfecture de Police, ou facture du garage automobile sur laquelle figurent l'en-tête du garage, le nom du titulaire du véhicule et la mention de demande de certificat d'immatriculation) permet d’obtenir une carte de stationnement temporaire d’un mois non renouvelable, sous réserve de présenter les pièces justificatives du domicile.

    Il appartient alors à l’usager dans un délai d’un mois, dès réception du certificat d’immatriculation définitif (autocollant comportant la nouvelle adresse en cas de déménagement dans Paris), de demander sa carte de stationnement de durée un ou trois ans. 

    Puis-je avoir une carte avec une voiture d'occasion achetée chez un concessionnaire?

    Si vous avez acheté un véhicule d’occasion chez un concessionnaire, dans l’attente du nouveau certificat d’immatriculation, il vous sera délivré une carte de stationnement temporaire d’une durée d’un mois (non renouvelable) sur présentation d'une preuve d'enregistrement de demande de certificat d'immatriculation (ce document peut être l'attestation de la Préfecture ou la facture du garage automobile sur laquelle figurent l'en-tête du garage, le nom du titulaire du véhicule et la mention de demande de certificat d'immatriculation) et d’un justificatif de domicile.

    Si la Préfecture vous délivre un certificat provisoire d’immatriculation (CPI) vous pouvez effectuer une demande de carte de stationnement résidentiel valable un ou trois an(s) pendant la période de validité du CPI.

    Puis-je avoir une carte si j'achète une voiture d'occasion auprès d'un particulier?

    Si vous achetez un véhicule d’occasion auprès d’un particulier, vous devez faire établir le nouveau certificat d’immatriculation, avant de demander votre carte de stationnement. Vous pourrez obtenir une carte temporaire d'un mois (non renouvelable) sur présentation (en plus du justificatif de domicile) d'une preuve d'enregistrement de demande de certificat d'immatriculation (ce document peut être l'attestation de la Préfecture ou la facture du garage automobile sur laquelle figurent l'en-tête du garage, le nom du titulaire du véhicule et la mention de demande de certificat d'immatriculation).

    Si la Préfecture vous délivre un certificat provisoire d’immatriculation (CPI) vous pouvez effectuer une demande de carte de stationnement résidentiel valable un ou trois an(s) pendant la période de validité du CPI.

    Puis-je avoir une carte pour un véhicule de fonction?

    La politique municipale engagée depuis 2001 vise à réduire la pollution atmosphérique générée par les déplacements automobiles. Elle ne doit pas privilégier les déplacements pendulaires (de type domicile-travail) générateurs de pollution, qui sont nécessairement induits et attachés à la notion de véhicule de fonction.

    Le tarif résident a été créé afin d’inciter les résidents parisiens à utiliser des modes de déplacement alternatifs à la voiture particulière pour leurs déplacements professionnels et leur trajet quotidien entre leur domicile et leur travail. Par nature, une voiture de fonction est mise à disposition de son conducteur afin d’effectuer ce type de trajets. 

    Elle ne pourra pas faire l’objet de la délivrance d’une carte de stationnement résidentiel. Le véhicule sera donc soumis au régime de stationnement visiteur, qui, afin de permettre une rotation des véhicules et réduire la pression du stationnement, limite le stationnement à 2h consécutives au même emplacement.

    Dans ces conditions, la solution proposée par la municipalité aux résidents bénéficiant d'un véhicule de fonction repose sur l'offre de stationnement par abonnement dans les parcs concédés ou privés.

    Voiture de location, leasing ou crédit-bail, puis-je avoir une carte si je ne suis pas cotitulaire du certificat d'immatriculation ?

    La carte de stationnement ne peut être délivrée que si la location est effectuée auprès d’un loueur professionnel, en présentant exclusivement un contrat de location pour une durée supérieure à un mois établi auprès d’un professionnel dont c’est l’activité principale et portant mention du numéro d’immatriculation du véhicule, aux nom, prénom et adresse de la résidence principale parisienne figurant sur le justificatif de domicile du locataire.

    Le contrat de location signé ou établi pour une personne morale, n’ouvre pas droit au stationnement résidentiel (voir la question "Puis-je avoir une carte pour un véhicule de fonction ?").

    Je suis diplomate et j'ai un véhicule appartenant au corps diplomatique

    Je peux demander une carte de stationnement résidentiel, dont la durée de validité dépend du justificatif de domicile sur présentation :

    • Justificatif de domicile
    • Certificat d’immatriculation du véhicule diplomatique en nom et prénom du bénéficiaire et à l’adresse de la résidence diplomatique
    • En l’absence de nom et prénom du bénéficiaire, attestation de l'ambassade, de moins de 3 mois, mentionnant les noms, prénom du bénéficiaire et son adresse, ainsi que la qualité de la personne diplomatique

    Titulaire d'une carte, mon véhicule est endommagé et j'utilise provisoirement un véhicule prêté ou loué. Puis-je bénéficier du stationnement résidentiel?

    Si le prêt ou la location d’un véhicule dit « de courtoisie » est effectué par l’intermédiaire d’un garage ou d’une assurance, vous devez présenter un contrat pour une durée supérieure à un mois, mentionnant le numéro d’immatriculation du véhicule, à vos nom prénom et adresse de résidence principale parisienne figurant sur votre justificatif de domicile ; vous pouvez alors bénéficier de la carte de stationnement résidentiel pour une durée minimum de 1 mois au même titre qu’un véhicule de location standard (voir question véhicule de location).

    Je renonce à un véhicule pour lequel j’ai une carte de stationnement résidentiel payante valable 3 ans.

    En cas de renoncement à un véhicule, une carte de stationnement résidentiel (duplicata compris) d’une durée de 3 ans pourra faire l’objet d’un remboursement, uniquement pour la période restante au-delà de 1 an et du mois en cours. Le montant remboursé est fixé à 2,50 €/mois, non commencé, dans la limité d’un montant cumulé de 60 euros.

    Aucune carte de stationnement résidentiel (duplicata compris) d’une durée d’1 an ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

    Cette demande de remboursement est réalisable exclusivement par courrier à la Section du Stationnement sur Voie Publique, 15 boulevard Carnot 75012 PARIS, en joignant impérativement :

    • la carte de stationnement résidentiel payante valable 3 ans,
    • un certificat de cession ou de destruction du véhicule, renseigné et signé par le vendeur et l'acquéreur
    • un RIB, comportant vos coordonnées, l'IBAN, le BIC et le logo de la banque
    • une pièce d’identité (aux mêmes nom et prénom que le RIB)

    Un courrier accusant réception de votre demande vous informant de la recevabilité du dossier vous sera transmis dans un délai d’1 mois.
    En cas d’accord, le virement interviendra sur le compte que vous avez indiqué dans un délai pouvant atteindre 5 mois. 


    Justificatif de domicile parisien

    J'ai une carte en cours de validité et j’ai changé de véhicule ou d’adresse

    - Il est nécessaire de demander une nouvelle carte. En effet, la carte de stationnement résidentiel est liée à une seule immatriculation. En cas de changement d’immatriculation, votre carte de stationnement résidentiel n'est plus valide et vous pouvez être verbalisé pour utilisation d’une carte ne correspondant pas à votre véhicule.
    Sur présentation d'un justificatif de domicile, du certificat d'immatriculation à la nouvelle adresse ou d'une preuve d'enregistrement de demande de certificat d'immatriculation (ce document peut être l'attestation de la Préfecture ou la facture du garage automobile sur laquelle figure l'en-tête du garage, le nom du titulaire du véhicule et la mention de demande de certificat d'immatriculation), vous pouvez directement obtenir une nouvelle carte de stationnement au tarif de 10€ valable jusqu’à la même date de fin de validité que la carte précédente.

    - Si vous n’avez pas encore le certificat d’immatriculation actualisée (autocollant comportant la nouvelle adresse en cas de déménagement dans Paris), ou le certificat provisoire d’immatriculation (CPI) en cours de validité, de votre nouveau véhicule vous pouvez obtenir une carte provisoire d’un mois non renouvelable sur présentation (en plus d’un justificatif de domicile), d'une preuve d'enregistrement de demande de certificat d'immatriculation. Ce document peut être l'attestation de la Préfecture ou la facture du garage automobile sur laquelle figure l'en-tête du garage, le nom du titulaire du véhicule et la mention de demande de certificat d'immatriculation.

    Ces cartes provisoires (1 mois non renouvelable) ne peuvent être délivrées qu'au guichet : Section du Stationnement sur Voie Publique 15, boulevard Carnot - 75012 Paris.

    Je suis hébergé

    Dans le cas d’un hébergement chez un tiers, dès que je peux présenter le dernier avis d’imposition sur le revenu à mes nom, prénom et indiquant comme lieu d’imposition l’adresse parisienne de mon certificat d’immatriculation, j’ai droit à la carte valable un ou trois an(s).

    Si je ne dispose pas d’un document standard éligible à la carte de stationnement résidentiel en adresse de mon certificat d’immatriculation, je dois fournir :

    • Un justificatif de domicile établi au nom et à l’adresse de la personne qui m’héberge (dernier avis de taxe d'habitation, dernier avis d’imposition sur le revenu, facture d'énergie ou attestation de titulaire de contrat d’énergie de moins de 3 mois, échéancier d’énergie couvrant le mois en cours, attestation d'ouverture de contrat d'énergie de moins de 2 mois, dernière quittance de loyer ou bail de moins de 2 mois établis par un organisme professionnel)
    • Une attestation sur l’honneur de mon hébergeant
    • Un justificatif de moins de 3 mois de ma résidence principale parisienne établi à mes nom, prénom et adresse parisienne (facture téléphonique, bulletin de salaire, notification de la CAF, de Pôle emploi)
    • Le certificat d’immatriculation du véhicule à mes nom et prénom, et à l'adresse de ma résidence principale.

    Dans ce cas, je ne peux bénéficier que d'une carte d'une durée de 1 an, renouvelable une seule fois. Au-delà, le dernier avis à la taxe d’habitation ou le dernier avis d’imposition sur le revenu doit être présenté.

    Par ailleurs, il faudra obligatoirement passer par la procédure par courrier ou vous rendre au guichet pour faire votre demande, le téléservice étant inaccessible dans ce cas particulier.

    J'ai un pied à terre ou une résidence secondaire à Paris

    Seules les personnes ayant leur résidence principale à Paris peuvent bénéficier de la carte de stationnement résidentiel.

    Si j'ai un pied à terre ou une résidence secondaire à Paris, voici la carte des parcs de stationnement concédés

    Les parcs de stationnement privés peuvent également répondre à mes besoins

    Je suis professionnel

    Si je souhaite stationner un véhicule de société à proximité de mon commerce ou effectuer mes déplacements chez mes clients, il existe des cartes de stationnement pour les professionnels.

    J’habite dans un local à usage mixte (commerce et habitation)

    Vous pouvez prétendre à la carte de stationnement résidentiel, sous réserve que le certificat d’immatriculation soit à vos nom et prénom et à l’adresse de votre domicile. Vous devez fournir :

    • le certificat d’immatriculation au nom et prénom du bénéficiaire et à l'adresse du domicile parisien;
    • le dernier avis à la taxe d'habitation.

    La profession de gardien d'immeuble est-elle bloquante pour obtenir la carte de stationnement résidentiel ?

    Si vous ne pouvez pas présenter un document standard éligible à la carte de stationnement résidentiel, pour la première année de fonction vous pouvez présenter la dernière feuille de salaire et votre contrat de travail mentionnant l’adresse du logement.

    Si vous pouvez transmettre votre dernière taxe d’habitation (à vos nom, prénom et résidence principale parisienne) ou votre dernier avis d’imposition sur le revenu (à vos nom, prénom et lieu d’imposition à l’adresse parisienne) vous pouvez prétendre à une carte de stationnement résidentiel valable un ou trois ans. Votre certificat d’immatriculation doit également être en adresse de résidence principale.

    J’ai un logement de fonction

    Vous pouvez bénéficier de la carte de stationnement résidentiel valable un an en présentant ;

    • Un contrat de travail mentionnant l’adresse du logement OU arrêté de concession de logement pour nécessité absolue de service
    • La dernière feuille de salaire.

    Je suis rattaché à l’avis d’imposition de mes parents : la carte de stationnement résidentiel est-elle payante ?

    Si vous êtes rattaché au foyer fiscal de vos parents dont l’avis d’imposition sur leur revenus mentionne une valeur nulle dans la ligne « Impôt sur les revenus soumis au barème (14) » vous devez fournir pour bénéficier de la gratuité de la carte :

    • Le dernier avis d’imposition de vos parents
    • Une attestation de l’administration fiscale indiquant que vous êtes bien rattaché au foyer fiscal de vos parents en nom et prénom


    Stationner avec la carte de stationnement résidentiel

    Validité du ticket de stationnement résidentiel

    Un ticket de stationnement résidentiel peut être acheté au tarif journalier (1,50€) ou hebdomadaire (9€).

    Le ticket est valable dans les 4 zones liées à votre domicile le temps de la validité du ticket. Cela peut vous permettre de vous déplacer ponctuellement en gardant, par exemple, le bénéfice d'un ticket hebdomadaire.

    Repérer un emplacement ouvert au stationnement résidentiel

    Les places de stationnement de surface sur lesquelles stationner un véhicule au titre du stationnement résidentiel sont repérables grâce aux horodateurs situés sur le même tronçon :

    • Les horodateurs d’ancienne génération affichant une pastille jaune permettent le stationnement résidentiel (sous réserve d’être muni de la carte de stationnement résidentiel correspondant aux zones affichées sur l’horodateur) ; l’horodateur indique, sur une étiquette jaune, le numéro de la zone résident dans laquelle il est situé ;
    • Par appuis successifs sur le bouton jaune, les tarifs délivrés par l’horodateur s’affichent.

    Pour connaître le régime et le tarif, seul l’horodateur fait foi.

    • Les horodateurs de nouvelle génération offrent le tarif résident dans le menu initial

    Paiement du stationnement

    Horodateurs hors service, le stationnement est-il gratuit ?

    La panne de l’horodateur n’exonère pas du paiement de la taxe de stationnement. Il convient, comme cela est indiqué sur l’horodateur, de s’acquitter de la taxe de stationnement sur un autre horodateur de même régime et même tarif. En cas d’absence de ticket de stationnement (papier ou virtuel), les agents de la Préfecture de Police sont amenés à constater le défaut de preuve de paiement et à dresser une contravention.

    Le paiement par téléphone est par ailleurs disponible via PMobile.

    La Paris Carte a-t-elle une durée de validité limitée?

    Non, la Paris Carte en euros a une durée de validité illimitée.

    Quand le stationnement est-il gratuit?

    Le stationnement est gratuit sur l’ensemble des places les dimanches et jours fériés. En semaine, à partir de 20h jusqu'au lendemain avant 9h.

    Il convient toujours, en cas de doute, de se référer aux indications portées sur l’horodateur.

    Où peut-on acheter la Paris Carte?

    Vous pouvez vous procurer la Paris Carte chez la plupart des buralistes.

    Paris 1er

    Paris 2e

    Paris 3e

    Paris 4e

    Paris 5e

    Paris 6e

    Paris 7e

    Paris 8e

    Paris 9e

    Paris 10e

    Paris 11e

    Paris 12e

    Paris 13e

    Paris 14e

    Paris 15e

    Paris 16e

    Paris 17e

    Paris 18e

    Paris 19e

    Paris 20e

    77 Seine et Marne

    78 Yvelines

    91 Essonne

    92 Hauts de Seine

    93 Seine Saint-Denis

    94 Val de Marne

    95 Val d'Oise

    Comment régler son stationnement?

    Tous les horodateurs parisiens acceptent comme moyen de paiement la Paris Carte et la carte bancaire.

    Il vous est également possible de régler votre stationnement visiteur ou résidentiel à distance avec l'application PMobile, par Internet ou via serveur vocal en appelant le 01 74 18 18 18 (prix d'un appel local).

    Pour tout savoir sur les différents moyens de paiement mis à votre disposition, cliquez ici.

    Comment connaître les tarifs d'un horodateur?

    Les tarifs de stationnement sont accessibles en appuyant sur le bouton jaune de l’horodateur.

    Stationnement de plus de 7 jours
    Le Code de la route indique que tout stationnement ininterrompu d'un véhicule en un même point de la voie publique pendant une durée excédant sept jours est considéré comme abusif. Tout véhicule en infraction est alors verbalisable et peut être mis en fourrière.

    Dans ces conditions, pour tout stationnement au même emplacement pour une durée supérieure à 7 jours, vous devez utiliser les capacités de stationnement hors voie publique (parcs de stationnement souterrains, immeubles privés ou garages commerciaux).

    Amendes, fourrières, réclamations

    Attention aux sites internet payants :

    Seule la Préfecture de Police est en mesure de fournir des informations fiables et en temps réel grâce à l'outil Où est mon véhicule? disponible gratuitement depuis le site internet ou l'application mobile, ou en contactant un opérateur par téléphone au 3430 (0,06€/min + prix d'un appel) (24h/24 et 7j/7).

    Quelle est l'administration compétente en cas d'amende?

    Le contrôle de la réglementation en matière de circulation et de stationnement relève de la compétence exclusive des services placés sous l’autorité de Monsieur le Préfet de Police. Il convient donc de contacter ces services pour toute question ou réclamation en la matière.

    Comment récupérer un véhicule en fourrière?

    L'enlèvement des véhicules à Paris intramuros dépend exclusivement de la Préfecture de Police. Pour savoir où se trouve votre véhicule et comment le récupérer, consulter la rubrique "fourrières" du site de la Préfecture de Police.

    Documents à présenter pour la restitution de votre véhicule

    • permis de conduire,
    • certificat d’immatriculation (ex-carte grise) du véhicule,
    • attestation d'assurance (en cours de validité).

    Si le véhicule ne vous appartient pas, vous devez, en plus de ces documents, présenter :

    • pièce d’identité du propriétaire,
    • procuration.

    Contester une contravention pour stationnement

    A Paris, le contrôle du respect des dispositions en matière de stationnement relève des agents verbalisateurs de l’Etat, placés sous l’autorité exclusive des services de Monsieur le Préfet de Police de Paris.

    Si vous souhaitez contester le procès-verbal, il convient d’écrire à l’adresse mentionnée sur l’avis de contravention.

    Pass autocar de tourisme

    Le stationnement des autocars est payant tous les jours, 24 heures sur 24.

    Les PASS Autocars sont des titres de stationnement qui doivent être utilisés par tout autocar en stationnement à Paris. Ils permettent de stationner dans des parcs de stationnement autocars fermés et sur tous les emplacements réservés sur voirie.

    Pour tout savoir sur les PASS Autocars, consultez le site

    Vous pouvez également télécharger le manuel au format PDF.

    Bois de Boulogne et de Vincennes

    Le stationnement sur les voies dans les bois de Boulogne et de Vincennes est gratuit. Cependant, le stationnement n'est autorisé que sur les emplacements matérialisés au sol. Ainsi, le stationnement est interdit sur les trottoirs, les accotements des routes, les pelouses et dans les sous-bois.

    L’arrêt et le stationnement sont également interdits en tous lieux dès la tombée de la nuit. Toutefois, devant les concessions implantés dans les bois ou à leurs abords immédiats, il est permis pendant les horaires d’ouverture de ces établissements, de stationner sur les emplacements matérialisés à cet effet, le stationnement sur les trottoirs, allées, sous-bois et pelouses restant interdit.

    Pour les personnes handicapées

    Comment obtenir une carte européenne de stationnement?

    Pour tout savoir sur la carte européenne de stationnement pour personne handicapée, consultez cette page

    Consulter la carte des places des emplacements réservés GIG/GIC sur le site de la Préfecture de police.

    La carte européenne de stationnement exonère-t-elle du paiement?

    Oui, la carte de stationnement permet de stationner gratuitement sur toutes les places de stationnement (y compris sur les places non réservées au stationnement des personnes handicapées).

    Zones de livraison et Disque de livraison

    Puis-je stationner sur les zones de livraison?

    Depuis le 1er décembre 2010, le stationnement est autorisé sur 7 000 zones de livraison partagées, identifiables grâce à un marquage au sol spécifique, toutes les nuits entre 20h et 7h, les dimanches et les jours fériés. Pour ne pas se tromper, il convient de se repérer à la signalétique suivante :

    Les zones de livraison symbolisées par une ligne jaune simple, continue ou discontinue sont désormais accessibles aux automobilistes aux horaires et jours indiqués ci-dessus.

    Les zones de livraison encadrées d'une double ligne jaune sont sanctuarisées et exclusivement réservées à la livraison. Tout stationnement est passible d'une amende de 35€ et d'un enlèvement du véhicule.

    Utilisation d'un disque de livraison

    Un disque livraison Marchandises, a été instauré de 2007 à 2016 pour indiquer son horaire d’arrivée sur l’aire de livraison et préciser la motorisation de son véhicule, informant de sa qualité environnementale.
    Bien qu’il ait cessé d’être fabriqué, ce disque est toujours utilisable, mais depuis août 2016 il est remplacé par le disque européen de stationnement disponible dans le commerce. Ce disque bleu à une fenêtre est à placer derrière le pare-brise de votre véhicule en y faisant figurer votre heure d’arrivée.

    Jours de marché

    Quelles sont les zones interdites au stationnement aux abords des marchés?

    Les zones interdites au stationnement aux abords des marchés ont été définies par un arrêté municipal le 15 Avril 2011.

    Consulter ici les zones de stationnement interdites aux abords des marchés.

    Pourquoi les horodateurs ne sont pas neutralisés les jours de marché?

    Dans la zone des marchés le stationnement est déjà neutralisé par une signalisation spécifique.

    L’horodateur situé dans la zone du marché peut également être utilisé par des usagers stationnés dans une zone avoisinante de même régime et de même tarif.

    Camping-cars et caravanes

    Le camping est-il autorisé sur la voie publique à Paris?

    Non, le camping n'est pas autorisé sur la voie publique à Paris.

    Les terrains de camping (comme celui du Bois de Boulogne) et terrains de loisirs doivent obligatoirement être utilisés.

    Où puis-je stationner mon camping-car ou ma caravane?

    Il faut distinguer le stationnement du véhicule de l'activité de camping proprement dite.

    Si le camping en lui-même est interdit à Paris, le stationnement des camping-cars ou caravanes est soumis comme tout véhicule aux règles du code de la route.

    Paris ne disposant pas d'emplacements dédiés à ce type de véhicule, le stationnement doit se faire sur les emplacements classiques. La règlementation qui s'applique est donc la suivante :

    le stationnement est payant sur l'intégralité du territoire parisien de 9h à 20h (sauf les dimanches et les jours fériés);

    - Les emplacements réservés (transports de fonds, places GIG-GIC ...) ne sont pas accessibles aux camping-cars et caravanes.

    Compte-tenu du gabarit de ces véhicules, il existe par ailleurs certains site à fortes perspectives monumentales (esplanade des Invalides, place du Trocadéro, avenue des Champs-Elysées, Champ de Mars ....) où le stationnement des caravanes et camping-cars a été interdit par arrêté (conformément à l'article L.2213-2 du code général des collectivités territoriales)

    En cas de problème

    Un problème avec votre demande de carte de stationnement ? Avec un horodateur ? Avec un paiement sur un horodateur ? Avec une demande de subvention pour Vélo à Assistance Electrique ou Cyclomoteur Electrique ?

    Signalez-le en cliquant ici

    L’horodateur ne donne pas de ticket mais débite la carte (carte bancaire ou Paris Carte)

    Pour éviter d'être verbalisé lors d'un contrôle en cas de non délivrance de ticket, il convient de se reporter à un autre horodateur pour obtenir le ticket de stationnement et l’apposer derrière le pare-brise de manière lisible depuis l’extérieur.
    Les erreurs de manipulation (taxe de stationnement au tarif visiteur acquittée à la place du tarif résident ou inversement) n’ouvrent pas droit à remboursement.

    Si vous avez effectué un double paiement par Paris Carte suite à l’absence de délivrance de ticket
    Adressez au moyen du formulaire de réclamation en ligne ou du formulaire papier (disponible en téléchargement, dans les points de vente des Paris-Carte (enveloppe T) ou dans les mairies d’arrondissement) le ticket correspondant au double paiement, un RIB, les indications sur le lieu d’implantation de l’horodateur défaillant et le numéro de Paris Carte, pour que le dossier puisse être soumis à expertise et permettre, s’il y a lieu, le remboursement du trop-perçu (c'est-à-dire du double paiement).

    Si vous avez effectué un double paiement par carte bancaire suite à l’absence de délivrance de ticket
    Avant de déposer une demande de remboursement pour double paiement de la taxe de stationnement par carte bancaire, vous devez vous vérifier sur vos relevés de compte que vous avez bien été débité à deux reprises pour la même période de stationnement.
    Adressez au moyen du
    formulaire de réclamation en ligne le ticket correspondant au double paiement, un RIB, les 4 derniers chiffres de la Carte Bancaire ayant servi aux paiements et les indications sur le lieu d’implantation de l’horodateur défaillant, pour que le dossier puisse être soumis à expertise et permettre, s’il y a lieu, le remboursement du trop-perçu (c'est-à-dire du double paiement).
    Pour une Paris Carte comme pour une carte bancaire, la réclamation peut également être faite sur papier libre, et devra obligatoirement être accompagnée des informations et documents suivants :

    • Jour et heure de l'incident ;
    • Numéro et/ou adresse de l'horodateur défaillant ;
    • Ticket prouvant le double paiement ;
    • Montant demandé ;
    • Les 4 derniers chiffres de la carte bancaire ou le numéro de Paris Carte ;
    • Un RIB.

    La réclamation, si elle n’est pas effectuée en ligne, doit être transmise par voie postale à l'adresse suivante :

    Mairie de Paris
    Direction de la Voirie et des Déplacements
    Section du Stationnement sur Voie publique
    CARRU
    15, Boulevard Carnot
    75583 Paris CEDEX 12

    Carte bloquée dans l’horodateur (Carte bancaire ou Paris Carte)

    Signalez cette panne directement en ligne ou auprès du 3975 (coût d'un appel local à partir d'un poste fixe) en précisant l’adresse et/ou le numéro de l’horodateur défectueux, la date et l'heure de l'incident, vos coordonnées (nom, prénom, adresse) et, s'il s'agit d'une Paris Carte, de la valeur résiduelle de celle-ci.

    Dans le cas d’une carte bancaire bloquée dans l’horodateur, pensez à faire opposition, Si celle-ci est récupérée par les services municipaux, elle est adressée à la banque émettrice, en respect des consignes inscrites au dos de cette carte. Cette carte ne peut donc pas vous être directement restituée.

    Dans le cas d'une Paris Carte bloquée dans l'horodateur, si celle-ci est récupérée par les services municipaux, elle vous est ensuite adressée.

    Paris Carte illisible, invalide ou défectueuse

    En cas de défaut de fonctionnement de la Paris Carte, vous pouvez envoyer votre réclamation sur papier libre ou télécharger le formulaire de réclamation.

    Vous trouverez également ce formulaire de réclamation pré-affranchi chez la plupart des buralistes et dans les mairies d'arrondissement.

    Il convient de retourner le formulaire rempli en joignant la Paris Carte et un RIB à :

    Mairie de Paris
    Direction de la Voirie et des Déplacements
    Section du Stationnement sur Voie publique
    CARRU
    15, Boulevard Carnot
    75583 Paris CEDEX 12

    Téléservice Guichet des Parisiens

    Je n’ai pas reçu de mail de validation de mon compte « Guichet des Parisiens » ou « Guichet des Professionnels à Paris ».

    Il n’est pas nécessaire de valider son compte pour formuler une demande de carte de stationnement.

    Cependant, si vous souhaitez recevoir un mail de validation, vérifiez que les messages du guichet ne sont pas arrivés dans vos messages SPAM. Une fois cette vérification faite, vous pouvez demander l’envoi d’un nouveau mail en vous rendant dans la rubrique « Mon compte ».

    Le captcha n’est pas validé

    Le captcha est le code qui apparaît en bas du formulaire de création de compte, juste avant la validation. Il permet de lutter contre des soumissions automatisées.

    Lorsque vous le recopiez, vous devez donc impérativement respecter les majuscules et minuscules et ne pas insérer d'espace entre les caractères. Si vous avez du mal à déchiffrer un code, n'hésitez pas à cliquer sur "Recharger", un nouveau code apparaitra.

    Si vous choisissez d'écouter le captcha plutôt que de le recopier, le code énoncé ne correspondra pas au code écrit. Dans ce cas, saisissez le captcha tel que vous l'avez entendu énoncer.

    Je ne parviens pas à payer en ligne.

    Lorsque vous validez votre demande de carte de stationnement, vous devez attendre que celle-ci ait été instruite positivement pour recevoir un message vous invitant à régler la somme due.

    Pour effectuer votre règlement, vous devez alors retourner sur le Guichet des Professionnels à Paris ou le Guichet des parisiens et suivre la procédure suivante :

    • Se positionner sur l'onglet accueil
    • Cliquez sur Demande de carte de stationnement ;
    • Identifiez-vous en saisissant votre adresse électronique et votre mot de passe ;
    • Vos demandes en cours sont affichées ;
    • Cliquez sur la demande ayant le statut « A régler » ;
    • Cliquez sur « Paiement » ;
    • Saisissez vos coordonnées bancaires et validez.

    Vous avez une demande ?

    Contactez le service concerné en utilisant ce formulaire :

    Accéder
    Dernière mise à jour le mercredi 9 août 2017
    Crédit photo : © Christophe Belin / Mairie de Paris

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