Elle peut émaner tant de l’entourage familial que des professionnels qui interviennent à domicile ou en institution. Si vous pensez être victime d’actes de maltraitance ou connaître des personnes qui subiraient de telles situations, il existe, à Paris, des services spécifiques spécialisés dans ces questions.

« Allo Maltraitance Paris »

La Ville de Paris a soutenu la création d’un numéro d’appel porté par l’association ALMA, qui dispose d’une équipe pluridisciplinaire et assure une écoute anonyme, attentive, personnalisée et confidentielle des Parisiens âgés et de leur entourage.

ALMA Paris évalue les situations individuelles, apporte un soutien psychologique personnalisé et assure le traitement et le suivi des situations de maltraitance.

L’association travaille en liaison étroite avec les services du Département et de l’Etat, les 6 CLICS Paris Emeraude de la capitale et l’association chargée du numéro national d’écoute et de lutte contre la maltraitance.

ALMA Paris est joignable au 01 42 50 11 25

Le numéro national d’écoute maltraitance 3977

Le 3977 est le numéro national contre la maltraitance des personnes âgées et des adultes handicapés ; cette plate-forme d’écoute ouverte du lundi au vendredi de 9h à 19h est gérée par l’Association française pour la bientraitance des aînés et/ou handicapés (AFBAH).