Fibre optique : la FAQ

L'accès aux services

Comment bénéficier du service une fois la fibre installée?

Le choix du fournisseur de services FTTH par chaque habitant est indépendant du choix de l’opérateur d’immeuble par le propriétaire ou la copropriété. Ainsi, une fois l’immeuble équipé en fibre optique, chaque habitant de l’immeuble, qu’il soit propriétaire ou locataire, pourra contacter l’opérateur de son choix afin d’être informé de la disponibilité de ses offres de services FTTH et, dans ce cas, y souscrire. En effet, dès que le réseau de lignes en fibre optique est installé dans l’immeuble et que le point de mutualisation est mis en service, les opérateurs ayant déployé un réseau dans la rue peuvent venir s’y raccorder, afin de commercialiser leurs offres auprès des habitants de l’immeuble. Dans le cadre des conditions spécifiques de la convention, l’opérateur d’immeuble peut lui-même s’engager à connecter/raccorder son réseau déployé dans la rue aux lignes en fibre optique qu’il a installées dans l’immeuble, dans un délai librement négocié avec le propriétaire de l’immeuble. Enfin, la date à partir de laquelle les habitants se verront effectivement proposer une offre de fibre optique peut être indiquée dans la convention opérateur d’immeuble, en fonction des conditions spécifiques éventuellement négociées entre le(s) (co)propriétaire(s) et l’opérateur d’immeuble.

À noter :
•Dans certains cas fixés par l’ARCEP, le raccordement des différents opérateurs à la fibre déployée dans la colonne montante nécessite une intervention dans l’immeuble, généralement au sous-sol. Ces travaux consistent à connecter les réseaux que ces opérateurs ont déployés dans les rues à celui de l’immeuble. Chaque opérateur tiers réalise ces travaux en une seule fois et peut emprunter un accès existant sous la responsabilité de l’opérateur d’immeuble.
•A Paris, les 4 opérateurs d’immeuble principaux disposent de réseau déployé dans les rues et peuvent donc raccorder les lignes en fibre optique qu’ils ont installées dans l’immeuble à un réseau de communications électroniques à très haut débit ouvert au public dans un délai restreint qui pourra figurer dans les conditions spécifiques de la convention.