Rapport de la médiatrice de la Ville de Paris 2007

Améliorer le fonctionnement de notre administration

La charte parisienne de l’accueil des usagers

Présentation

Après les mairies d’arrondissement, les piscines et les bibliothèques en 2006, ce sont les tennis municipaux, les jardins, les cimetières, le pôle accueil de l’urbanisme, les maisons des associations, les bains douches, les centres de vaccination, l’espace Paris adoption, la section du stationnement sur la voie publique et enfin l’inspection générale des carrières qui se sont dotés de cette charte en 2007. En 2008, son extension est prévue aux maisons du développement économique et de l’emploi, aux musées, aux crèches, aux centres sportifs (stades, gymnases), aux conservatoires, aux cours municipaux d’adultes ainsi qu’aux services sociaux polyvalents, au réseau des espaces commerces artisanat, aux centres de loisirs sans hébergement. En 2008, ce sont donc au total plus de 2 000 équipements recevant du public qui se seront engagés sur la qualité de leur accueil.