Foire Aux Questions

Paiement

J'ai réglé une facture d'une tranche tarifaire supérieure à la mienne. Comment vais-je être remboursé(e) de la différence ?

Pour que nous corrigions cette erreur, merci de nous la signaler, en cliquant ici

S'il est possible de faire une régularisation, ce montant sera automatiquement déduit de votre prochaine facture.

Dans le cas contraire, Facil'Familles sollicitera la Direction Régionale des Finances Publiques (DRFIP - Trésor Public) afin qu'il vous en rembourse, dans un délai d'environ six mois.