Foire Aux Questions

Paiement

J'ai opté pour le prélèvement automatique mais que faire en cas d'erreur sur ma facture ?

Vous pouvez signaler cette erreur à facil'familles, en cliquant ici. Si la correction est portée :

- Avant la date de prélèvement, votre facture sera recalculée et seul le montant corrigé sera prélevé à l'échéance prévue

- Après la date de prélèvement, une régularisation sera effectuée sur votre facture suivante