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Rapport d'activité des services 2006
Les directions au service des Parisiennes et des Parisiens
Direction des Systèmes et Technologies de l'Information
Une année de forte activité et de professionnalisation
Enjeux
La mise en place d ’une relation partenariale avec les directions et sa dimension organisationnelle sont la priorité pour 2007.Il s’agit de préparer et d’adapter la DSTI pour mener à bien la finalisation du schéma directeur informatique.
Répondre aux besoins des autres directions. La DSTI doit renforcer sa capacité opérationnelle en rationalisant et en optimisant ses processus pour assurer une qualité de service dans sa fonction de maîtrise d’oeuvre.
Progresser dans le domaine technologique. Le schéma directeur informatique a permis d’offrir aux services un système d’information moderne et structurant, adapté à leurs besoins : les équipes de la DSTI doivent continuer à intégrer les nouvelles technologies pour maintenir les outils disponibles au meilleur niveau technique.
Satisfaire les attentes des usagers. Les projets à venir devront être encore plus orientés vers l’usager et vers de nouvelles façons de vivre ensemble.
Faits marquants
Les projets
En 2006, plus d’une trentaine de projets ont été terminés dans tous les secteurs identifiés par le schéma directeur informatique : ressources humaines, achats et finances, services à l’habitant, informatique communicante ou patrimoine et information géographique. Les autres projets inscrits au schéma directeur informatique en cours de réalisation sont aussi nombreux ; pour la plupart, ils structureront l’activité des services.
Un travail soutenu pour la production et les réseaux
Les opérations de câblage ont concerné de nombreux sites dont deux mairies d’arrondissement.
Trois réseaux de radio ont été installés et l’exploitation informatique a vu son activité croître au rythme de la mise en exploitation des projets applicatifs : 800 mises en exploitation.
Des actions innovantes sont initiées pour les postes de travail
Une infrastructure de gestion à distance a été installée à titre expérimental à la DASCO ; le projet d’un Help Desk au sein de la Ville, initié en 2006, sera mis en oeuvre en 2007 et le service d’installation automatique des correctifs de sécurité s’est généralisé. Une procédure de recyclage et de reconditionnement des postes informatiques réformés a été mise en oeuvre.
La modernisation des infrastructures téléphoniques s'est poursuivie par une modernisation des autocommutateurs, le réaménagement des locaux techniques pour mise hors d’eau des installations et le raccordement des standards de 5 mairies d’arrondissement à la plate-forme téléphonique unique.
En termes de qualité de services
Des outils transverses ont été acquis dans le domaine du développement informatique, dans l’assistance à la maîtrise d’ouvrage ou dans les infocentres.
La professionalisation des équipes s’est poursuivie et renforcée, tant par la formation aux technologies nouvelles que par des actions d’accompagnement des chefs de projet.
Dans le domaine de l'achat, des procédures nouvelles ont été mises en place comme le dialogue compétitif, les enchères inversées ou encore l’ouverture d’un marché aux seuls ateliers protégés.
Et demain ?
Le système d’information se trouve face à une triple ambition :
l’interopérabilité qui est au coeur des enjeux de la dématérialisation des échanges avec les usagers d’une part, et entre les services administratifs eux-mêmes, d’autre part ;
la mobilité : ordinateur portable, téléphone mobile, agenda électronique, puces embarquées sur les équipements de la Ville permettant de s’affranchir des lieux ; l’enjeu sera de mettre à la disposition des usagers, comme des personnels et services de la Ville, une informatique nouvelle, basée sur des systèmes d’information géographiques ;
le décisionnel : une urbanisation fonctionnelle des systèmes d’information permettra de développer la capacité d’expertise et de décision en dégageant les informations clés pour concevoir et mettre en oeuvre le changement.
Les chiffres
13 km de fibres optiques raccordant plus de 15 grands sites.
130 nouveaux commutateurs téléphoniques installés.
6 500 postes de travail achetés par les directions.
54 mégabits par seconde pour l’accès Internet de la Ville de Paris.
720 serveurs connectés en central (+ 20 %).
Consulter l'organigramme de la DSTI
Mise à jour le : 09 octobre 2008
