Une ville qui voit défiler chaque année près de 28 millions de visiteurs, dont 18 millions d’étrangers, les yeux écarquillés et la papille émoustillée, pourrait se dire qu’elle est Paris et coiffer son bonnet de nuit pour s’endormir sur ses lauriers. Ce n’est pas l’intention des services de la Mairie, tous impliqués dans l’objectif d’optimiser l’offre d’accueil.

Avec l’adjoint au maire Jean-Bernard Bros, la délégation au tourisme travaille à renouveler l’image de marque de la capitale mondiale du tourisme.

Le tourisme est le premier pilier économique de Paris. Il génère 150 000 emplois directs et 150 000 emplois indirects, dont une bonne part des 15 % de Parisiens qui travaillent de minuit à 6 h. du matin.

Car il s’agit que Paris soit Paris, jours après nuits, pour tous les goûts, tant pour son patrimoine historique sans pareil que pour sa qualité de vie et sa vie culturelle, surprenante et diversifiée.

Pour loger ces quelques 28 millions de visiteurs par an (dont 56 % d’anglais, américains, italiens, espagnols, allemands, ou japonais), la capitale offre 75 000 chambres d’hôtels intra muros ainsi qu’un réseau de chambres d’hôte dont 300 estampillées « à la Parisienne » par la mairie de Paris.

Dans un contexte de vive concurrence internationale, notre capitale est redevenue en 2009 la première destination mondiale pour les congrès, à égalité avec Vienne, tandis qu’elle demeure le leader mondial des foires et salons. Paris et l’Île-de-France rassemblent plus de 600 000 m2 de surface. 40 % des touristes étrangers à Paris relèvent de ce « tourisme d’affaire », lié aux réunions internationales.

L’Office du Tourisme et des Congrès lui accorde une attention particulière, pour son intérêt économique évident, mais sans l’opposer au tourisme social ni à celui des jeunes. La municipalité appuie de nouvelles formes de tourisme participatif où le visiteur, non seulement vient « à Paris », mais cherche aussi des contacts avec la population locale.

Paris, première ville touristique du monde

Un parisien sur dix travaille pour ou grâce au tourisme, ce qui fait du tourisme le premier pilier de l’économie parisienne. D’où l’une des actions municipales pour la promotion des métiers de l’hôtellerie/restauration auprès des jeunes à travers la campagne Demain j’Auditionne
- Le tourisme à paris, c’est 8 milliards d’euros de retombées économiques globales, et 36 millions d’euros de recettes fiscales liées à la taxe de séjour, 148 000 emplois directs, et autant d’emplois indirects et induits.

Tout savoir sur la taxe de séjour forfaitaire  
 
L’active politique municipale

Le maire Betrand Delanoë s’implique dans la création d’un nouveau Bureau des Congrès pour porter les candidatures de Paris à l’accueil de grands congrès internationaux et il travaille à la promotion internationale de Paris auprès des marchés touristiques émergents grâce aux comités Japon, Chine, Corée, Inde et Russie de l'Office de tourisme et des congrès de Paris (OTCP).
-  Extension des parcs d’exposition de Paris-Nord Villepinte et de la porte de Versailles et amélioration des infrastructures de transport (tramway, CDG Express).
- Campagne de promotion et de valorisation des métiers du tourisme.
- Soutien à l’événement annuel «Paris, Capitale de la Création», partenariat avec 21 salons professionnels de mode, design et métiers d’art.

L’accueil, une priorité
En plus du bureau d’accueil principal rue des Pyramides, il existe six points d’accueil et d’information permanents de l’Office du Tourisme et des Congrès dans des lieux stratégiques de Paris. Chaque été, lors de l'opération "Les Ambassadeurs de l'accueil", la Ville et l'OTCP mobilisent de nombreux « ambassadeurs de l'accueil » sur plusieurs sites. Ils orientent les touristes et les renseignent dans leur langue sur les événements culturels et festifs de la capitale. Bien d’autres initiatives sont développées. Citons :
- Une charte de qualité avec les associations de commerçants de Montmartre.
- Des outils d’information multimédia: le site Internet de l’OTCP en 13 langues, l’accès aux informations touristiques grâce aux 400 bornes municipales WIFI. www.parisinfo.com
- L’établissement d’un «contrat local de sécurité» qui garantit la sécurité des visiteurs.

Hôtels
Avec 2508 hôtels en Ile de France, dont 2368 hôtels classés, le parc hôtelier de la Région Ile de France représente près du quart de l’offre hôtelière nationale, en tête des Régions françaises. Il rassemble 154 745 chambres  dont 146 245 chambres en hôtels classés. 61 % sont à Paris, 16 % en petite couronne 23% en grande couronne.  (chiffres 2006) 51 % de ces chambres sont à Paris. Notons donc que le poids de Paris en  nombre de chambre est moins important que celui en nombre d’établissements, ce qui donne un indicateur sur la taille moyenne des établissements, plus importante hors de Paris. 
- Une des actions de la municipalité vise à la promotion des métiers de l’hôtellerie/restauration auprès des jeunes à travers la campagne Demain j’Auditionne

La Ville en faveur d’un réseau de chambres d’hôte
Alternative à l’hébergement hôtelier, le réseau des chambres d’hôte parisien favorise la rencontre entre habitants et visiteurs. La Charte «Hôtes Qualité Paris », promue par la municipalité, propose un hébergement chez l’habitant de type chambre d’hôte en milieu urbain. C’est une formule d’hébergement conviviale et de qualité. A travers le développement de la chambre d’hôtes à la parisienne, la Ville souhaite que les habitants de la capitale deviennent de véritables acteurs du tourisme.
Faire une déclaration de chambre d'hôtes 

- Pour développer ce réseau de chambres d’hôtes « à la parisienne » 10 000 guides « Comment ouvrir une chambre d’hôtes à Paris » sont réédités et diffusés.
- Le lancement du label Hôte Qualité Paris permet à l’équipe municipale de persévérer dans sa politique de développement d’un tourisme participatif et durable et de répondre aux souhaits de nombreux visiteurs de découvrir Paris autrement. Elle est le fruit d’une vaste concertation avec les professionnels concernés, l’Office du Tourisme et des Congrès et l’association « Les Parisiens associés ».
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Nouveaux hébergements touristiques pour les jeunes : 275 lits bassin Villette, 330 lits Pajol, 540 lits Joseph Bédier Porte d’Ivry.

Transports : plus de métros, moins d’autocars
Pour se promener dans Paris, l’immense majorité des visiteurs (89%) utilisent le métro,  23% le bus, 16% en taxi, 13% en autocar, 5% en automobile, 4% à pied, 3% en vélo
- Un schéma de circulation et de stationnement des autocars de tourisme est en cours d’élaboration, en partenariat avec les professionnels. Il prévoit un "éco-pass autocars", facilitant les conditions de stationnement pour les autocaristes qui font des efforts de limitation de la pollution de leurs véhicules.  Cette politique de maîtrise des transports touristiques de groupe regroupe plusieurs actions : forfaits de stationnement pour les autocars, gestion centralisée des disponibilités, interdiction des autocars sur les îles de la Seine, rationalisation des aires de dépose et reprise des groupes.
- Développement des transports nocturnes pour soutenir l’économie de la nuit : prolongement du métro jusqu’à 2h15 les vendredis et samedis soirs, lancement du réseau de bus de nuit Noctilien, augmentation du nombre de licences de taxis.
- Promotion des modes de déplacement doux, comme les vélos en libre service.
-  Incitation à un tourisme respectueux de l’environnement et contribution à l’élaboration de l’agenda 21 de Paris. www.hqp.fr

Le tourisme autrement

La Ville fait la promotion d’un tourisme interactif, où la visite de Paris n’est pas seulement contemplative. Visiteurs et Parisiens échangent et apprennent à mieux se connaître.

La "Chasse aux trésors de Paris"
Visites insolites des quartiers et nouvelles ballades urbaines, la « Chasse aux trésors de Paris » organisée par la Ville connaît chaque été un véritable engouement.  Plus de 25 000 participants, lancés dans un jeu de piste, ont pu découvrir autrement les arrondissements  qui participaient à l’évènement.
- D’autres initiatives proposent la découverte insolite des quartiers, comme la cité de l’Ermitage (20ème), «Belleville, ça se visite».

Tourisme solidaire
Un dossier complet "Paris, destination durable" est mis en ligne sur le site internet de l’Office du tourisme et des congrès de Paris. Il permet de donner tous les conseils aux visiteurs  pour pratiquer un tourisme durable et plus respectueux de l’environnement.

- Les « Balades Urbaines - Urban Walks » offrent une autre vision de la capitale, avec l’« Association pour le Tourisme Equitable et Solidaire » (ATES).
- Une rencontre avec les métiers et savoirs-faire des parisiens grâce à « Meeting the french»  pour la valorisation du patrimoine culturel et des traditions populaires et folkloriques.

Promotion de Paris la Nuit

La Ville de Paris a conclu un partenariat, inédit en France, avec la Chambre Syndicale des Cabarets Artistiques et Discothèques (CSCAD), syndicat professionnel représentatif des
établissements nocturnes à Paris. La CSCAD a été missionnée pour réaliser deux outils
d’information :
Un plan-guide, bilingue français / anglais, dépliable, de format poche, diffusé à 100.000 exemplaires, permettant de cartographier plus de 177 lieux nocturnes incontournables, et donne un ensemble d’informations pratiques (réseau Noctilien, Vélib, services publics nocturnes, numéros d’urgence, messages de prévention)
Un site web www.parisnightlife.fr qui présente la programmation musicale et festive de plus de 400 établissements, grâce à un moteur de recherche multicritères. Ainsi, un touriste pourra programmer ses sorties à l’avance et savoir où trouver l’ambiance musicale qu’il recherche et ce en fonction du quartier où il se trouve, ou souhaite se rendre. 
 
Tourisme social 

Au premier rang des villes les plus touristiques du monde, la Ville veut aussi ne pas oublier ceux des Parisiens qui ne peuvent avoir accès aux loisirs ou aux vacances, à cause d’un handicap ou faute de moyens suffisants. Des moyens sont développés avec :
- Le label «Tourisme et handicap» (l’accessibilité, mobilité et autonomie) et guide des vacances et des loisirs adaptés pour les personnes handicapée
- L’aide au départ en vacances de populations en difficulté par des partenariats avec l’«Union Nationale des Associations de Tourisme-IDF», «Les Vacances Solidaires», «l’Esprit Vacances», «Renouveau Vacances» et «Vacances et Familles» pour faciliter le processus de réinsertion sociale et d’autonomie par les vacances.