L'amélioration de l'accueil dans les services publics est poursuivie avec la traduction de documents administratifs en plusieurs langues. Une première brochure sur le logement social à Paris a ainsi été éditée en Français mais aussi, en Arabe, en Espagnol, en Chinois, en Turc, en Russe et en Anglais (les six langues étrangères les plus répandues dans la capitale). Un guide pratique pour les personnes âgées non francophones et un dépliant sur l'accueil des "tout petits" à Paris ont également été traduits.

Dans les mairies d'arrondissement et antennes des services publics municipaux, ce sont douze fiches en sept langues qui sont proposées pour informer sur les formalités d'inscription à l'école élémentaire, l'immatriculation à la sécurité sociale, la protection maternelle et infantile, ou encore l'accès au droit, la santé, les personnes âgées, le tri sélectif, l'apprentissage du français ou le fonctionnement de la Mairie de Paris.

Un plan de formation pour l'accueil des publics de culture étrangère à destination des agents de la Ville de Paris a de plus été mis en place. Il doit permettre de former 1000 agents dans les mairies dont les quartiers sont inscrits en Politique de la ville.

D'autre part, la Ville de Paris s'engage sur l'accès au droit pour tous avec des points d'accès au droit, des maisons de la justice et du droit ou encore des relais d'accès au droit.

Elle soutient également de nombreuses associations, qualifiées dans les domaine social, juridique et administratif, qui facilitent l'accès aux droits de tous les Parisiens.