Conflits d'usage : créer une charte locale

Mise en place d'une charte

Etape 3 : La concertation

Réussir une concertation c’est avant tout savoir écouter, respecter les avis de chacun et garantir des avancées concrètes. Des compétences d’animation et de synthèse sont nécessaires pour dépasser les éventuelles tensions entre les acteurs.
Vous trouverez dans ce guide une fiche consacrée à la concertation.
Définir la règle du jeu
La mise en œuvre de la démarche passe par l'organisation de différentes réunions de concertation. Une première réunion publique permettra de mobiliser tous les habitants et commerçants du quartier, d’expliquer les objectifs et de repérer les futurs participants au groupe de travail.
L’animation d’un groupe de travail est parfois difficile. Il faut dépasser les intérêts personnels et ainsi fixer un cadre partagé favorable au dialogue. Cette règle du jeu doit permettre la recherche d’une forme de consensus.
Les clés de la réussite
- Etre précis, régulier, organisé et respecter les échéances.

- Impliquer les acteurs, même les plus réfractaires, et les faire participer au maximum ;

- Faire évoluer le projet de charte à chaque réunion : s’engager à avancer à chaque fois, pour inciter à la prise de décisions face aux problèmes a priori sans solutions ;

- S’appuyer sur la réglementation ;

- Dépasser les intérêts personnels pour trouver un objectif commun ;
La concertation s’achève avec la signature de la charte locale par les membres du groupe de travail.