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Partager sur Facebook | Partager sur Twiter | Partager | Imprimer | A+ | A- | A=La méthode de labellisation

Mairie de Paris
[14/06/2011]

La méthode de labellisation comporte 5 étapes.

 

 

 

Nous définissons un référentiel qualité, en concertation avec les associations de consommateurs, qui fixe le niveau d’exigence et les engagements qualité à respecter dans les services candidats à la labellisation.

Nous créons des outils et des méthodes qui permettent de respecter le niveau d’exigence et l’évaluer.

Nous organisons des audits internes qui nous permettent de vérifier et de contrôler le respect des engagements.

Nous faisons appel à un prestataire externe qui procède à un audit.

Si les critères qualité sont respectés, l’organisme de certification indépendant décerne le label QualiPARIS. Dans le cas contraire, un nouvel audit est programmé, afin que tous les critères qualité du référentiel soient totalement respectés.

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