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A+ | A- | A=L’auditeur externe
Dans le but d’assurer un service de qualité aux Parisiens, la labellisation est réalisée par un organisme externe indépendant qui contrôle et reconnaît la qualité du service.
L’auditeur externe veille aux respects des engagements pris et évalue la qualité. Depuis 2010, c’est AFNOR Certification qui contrôle les critères d’évaluation et procède aux différents audits de la démarche QualiPARIS.
