Mieux vivre ensemble dans les logements sociaux parisiens

Mieux vivre ensemble dans les logements sociaux parisiens

Sous l'impulsion de la ville de Paris, la RIVP , Paris Habitat - OPH , la SGIM  et la Siemp  s'associent pour lancer une campagne de sensibilisation inédite à l'attention des 450 000 habitants des logements sociaux parisiens.
Autour du "mieux vivre ensemble", trois thèmes récurrents seront déclinés à partir de décembre 2011 et jusqu'au mois de juin 2012 :

- les dégradations en décembre 2011
- les encombrants en mars 2012
- le bruit en juin 2012

Cette campagne s'inscrit dans un contexte où 15 à 25% des courriers de réclamation des locataires concerne les troubles de voisinage, les nuisances sonores étant souvent mises en exergue. de même, envion 10% des réclamations relèvent de la présentation, de la propreté des parties communes des immeubles.
Les chiffres des réclamations des locataires portant sur les conflits de voisinage, la propreté et le bruit restent stables (et donc relativement élevés) malgré les efforts chaque jour intensifiés par les services de médiation des bailleurs pour traiter le plus efficacement possible d'avantage de dossiers liés au respect des règles de vie commune.

Le "mieux vivre ensemble" représente par conséquent une question majeure pour la ville de Paris et les bailleurs sociaux qui s'engagent au quotidien pour une meilleure qualité de service auprès des locataires.

Paroles de gardiens d'immeuble et de locataires

Asma, locataire de Paris Habitat-OPH à Champigny dans le 94
« Je suis locataire de Paris Habitat-OPH à Champigny et je dirige l’association « les femmes relais » qui fait de la médiation et de l’accompagnement social. Nous sommes concernés par la prévention et la sensibilisation au mieux vivre ensemble. C’est un thème qui nous est cher. Nous menons des actions contre les préjugés et pour que les gens vivent ensemble et s’acceptent avec leurs différences. Chaque année Paris Habitat-OPH organise dans le quartier des animations en ce sens avec d’autres partenaires institutionnels : après-midi de ramassage des déchets avec les locataires, les gardiens ; animation de stands… Toutes les initiatives sont bienvenues pour rappeler que les petits gestes peuvent changer le quotidien de chacun »

Isabelle, gardienne d’un immeuble de Paris Habitat-OPH, boulevard du Bois-le-Prêtre dans le 17ème
«Régulièrement je glisse le règlement intérieur d’habitation dans les boîtes aux lettres pour rappeler les règles. Notre immeuble a été entièrement refait, les locataires vivent maintenant dans des logements neufs, toutes les conditions sont réunies pour que chacun adopte un comportement respectueux vis-à-vis des autres. Je suis confiante, il n’y a rien de compliqué, si chacun respecte un peu l’autre, la vie changera du tout au tout, il en faut peu... »

Dans un immeuble de la RIVP, rue du Maroc dans le 19ème, les locataires ne se comprenaient pas, ce qui générait des conflits. La gardienne Solange a cherché des solutions : elle a fondé une association pour apprendre à vivre ensemble.
Gardienne de l’immeuble depuis 18 ans, soutenue par l’association Soeur Emmanuelle, elle se lance dans l’aventure associative avec plusieurs locataires désireux d’en finir avec les conflits
entre les 120 familles d’origines diverses. « Nous avons commencé par le soutien scolaire. Puis nous avons essayé d’attirer les parents… ». Très vite la cour de l’immeuble est transformée en jardin et récompensée par le 1er prix du concours Main Verte de la Ville de Paris. Alphabétisation, informatique, sorties en mer, cours de danse, initiation à la broderie… les activités sont nombreuses et enrichissantes. « Avant je restais toute la journée chez moi. Là je sors de chez moi et j’aide les gens… » explique Satankoulé, habitante de l’immeuble et mère de famille.

Mireille Arnoult, gardienne dans un immeuble de la SGIM, rue George Bernard Shaw (15ème)
« Notre résidence dispose d’un local qui a contribué, au fil des ans, à créer une grande convivialité entre les habitants. C'est une chance, cet endroit a grandi avec nos années de service : 18 ans ! Nous voulions et avons réussi à faire un bel exemple du Bien Vivre Ensemble » déclare Mireille Arnoult. « Les enfants de la résidence fêtent régulièrement leurs anniversaires, les locataires étudiants révisent et peaufinent leurs examens. Parfois ils se servent du lieu pour des répétitions de théâtre en liaison avec l’association de quartier « Besoin d’être » et le Foyer Grenelle des locataires, et nous-même animons des projets Associatifs. Cet espace est un lieu de rencontre et d’échange intergénérationnel et interculturel – les différends internes(essentiellement dus au nonrespect de la propreté ou au bruit) ou les tensions existantes dans le quartier sont évoqués et débattus collectivement ».

M. Lobaido, gardien d’un immeuble de la Siemp dans le 20ème
« Il arrive que les parties communes soient rapidement salies après le ménage… Les locataires se plaignent… Seulement on ne peut pas faire le ménage toutes les heures ! L’idéal serait que chacun fasse un effort pour ne pas salir… Surtout ça coûterait moins cher… 1 heure de ménage c'est 25 euros. Il faut que le locataire réalise que c'est lui qui paye le ménage dans les charges locatives. Je crois que si chacun faisait un petit effort on aurait tous à y gagner ! »

Les affichettes humoristiques de la campagne