1,6 Vélib' loué chaque seconde

Vélib en quelques chiffres

Vélib’ comptabilise actuellement, en moyenne, 110 000 trajets par jour et le service bat parfois des records avec jusqu’à 135 000 trajets réalisés à Vélib‘ dans une seule journée. Même les jours de grand froid ne découragent pas les utilisateurs. Les vélos sont en effet très utilisés été comme hiver. Par exemple, en janvier 2012, Vélib’ a compté 2 331 784 locations, soit une moyenne de plus de 75 000 locations par jour.

Un sentiment de liberté toujours en tête du podium

D’après une enquête de satisfaction, 97% des abonnés déclarent vouloir se réabonner à Vélib’ et à la question « conseilleriez-vous le service à un ami ? », 98% répondent « oui ». L’enquête révèle également que 77% des utilisateurs sont satisfaits du service Allo Vélib’, 90% sont satisfaits du site web et 95% (contre 87% en 2009) apprécient les délais et la facilité d’abonnement. En outre, 93% sont satisfaits de la diversité des formules d’abonnement, et 97% des abonnés annuels considèrent que le prix de l’abonnement Vélib’ Classique à 29€/an est adapté ou bon marché ! Le sentiment de liberté que procure Vélib’ demeure sa qualité première. La lutte contre la pollution (89%), l’interconnexion entre les moyens de transports (87%), la santé (87%) et le coût (72%).

Usagers Vélib’ : qui êtes-vous ?

Selon cette même enquête de satisfaction, les 26-35 ans maintiennent leur position d’utilisateurs les plus fréquents du service (38% en 2011 vs 37% en 2009). L’usage de Vélib’ par les abonnés annuels continue à être ancré dans le quotidien, notamment pour réaliser des trajets domicile-travail ou domicile-école, tandis que plus de la moitié des utilisateurs occasionnels (55%) déclarent utiliser Vélib’ le week-end, pour se promener dans Paris.

Néanmoins le profil des abonnés annuels tend à évoluer avec les nouvelles offres. En 2011, Vélib’ offre des formules encore plus adaptées aux différents publics et usages. Les abonnés annuels (76% des utilisateurs de Vélib’), se voient proposer non plus un tarif unique, mais des offres diversifiées et des tarifs préférentiels pour des publics spécifiques comme les 14-26 ans ou les boursiers de l’enseignement. Ces offres Jeunes, offrant 10 à 20€ de réduction sur l’abonnement Vélib’ Passion (39€/an), suscitent un vif intérêt chez les abonnés âgés de 16 à 25 ans : l’enquête de satisfaction 2011 a d’ailleurs révélé une hausse de la part des abonnés âgés de 16 à 25 ans en 2011 (22%) par rapport à 2009 (14%).